Γιατί ο χρόνος στο στάδιο είναι διάμεσος και όχι μέσος όρος;

Επειδή μια μεμονωμένη ακραία τιμή μεταβάλλει τον μέσο όρο κατά ημέρες. Η διάμεσος είναι αυτό που βίωσε μια τυπική εργασία, και είναι το ίδιο στατιστικό στοιχείο που χρησιμοποιεί η βαθμολογία κινδύνου για να εκτιμήσει την υπολειπόμενη εργασία.

Προσμετράται μια εργασία που βρίσκεται ακόμα σε ένα στάδιο;

Ναι. Το ανοιχτό της διάστημα προσμετράται μέχρι τη στιγμή του ερωτήματος, επομένως η κολλημένη εργασία εμφανίζεται στον αριθμό αντί να παραμένει κρυφή μέχρι να ολοκληρωθεί.

Γιατί ένα στάδιο εμφανίζεται μόνο μία φορά ενώ έχω είκοσι έργα;

Τα διαστήματα ομαδοποιούνται με βάση το κλειδί σταδίου από το πρότυπο, όχι με βάση τη σειρά σταδίου ανά έργο, οπότε το ίδιο στάδιο σε όλα τα έργα εμφανίζεται σε μία γραμμή.

Ποιο παράθυρο χρησιμοποιεί η προβολή;

Το παράθυρο που επιλέγετε στην οθόνη των analytics. Τα λεπτά περικόπτονται σε αυτό, οπότε προσμετράται μόνο το μέρος του χρονικού διαστήματος που βρίσκεται εντός του παραθύρου.

Εντοπισμός του σημείου συμφόρησης: διάμεσος χρόνος ανά στάδιο

Το σημείο συμφόρησης σε μια ροή εργασίας είναι το στάδιο με τον μεγαλύτερο διάμεσο χρόνο, ο οποίος μετριέται από τη στιγμή που οι εργασίες εισέρχονται σε αυτό έως τη στιγμή που αποχωρούν. Το Tasked καταγράφει αυτό το διάστημα για κάθε εργασία και κάθε στάδιο, το ομαδοποιεί ανά όνομα σταδίου σε όλα τα έργα σας και εμφανίζει τη διάμεσο εντός του χρονικού παραθύρου που επιλέγετε. Δεν πιστώνει τον χρόνο ολόκληρης της δουλειάς στο στάδιο στο οποίο έτυχε να βρίσκεται όταν ολοκληρώθηκε.

Δημοσιεύτηκε στις 15 Σεπτεμβρίου 20265 λεπτά ανάγνωσης

Ο λάθος αριθμός και γιατί φαίνεται σωστός

Ο εύκολος τρόπος για να μετρήσετε ένα στάδιο είναι να πάρετε κάθε ολοκληρωμένη εργασία, να δείτε σε ποιο στάδιο βρισκόταν όταν τελείωσε και να χρεώσετε ολόκληρη τη διάρκεια της εργασίας σε αυτό το στάδιο. Ο αριθμός προκύπτει μεγάλος, ταξινομείται όμορφα και είναι λάθος: δείχνει ότι το τελευταίο στάδιο είναι αργό επειδή κάθε εργασία ολοκληρώνεται εκεί. Μια δουλειά που παρέμεινε δύο εβδομάδες περιμένοντας σενάριο και μία ώρα στο Delivery, υπολογίζεται ως αργό Delivery.

Ο πρώτος αριθμός σημείου συμφόρησης του ίδιου του Tasked λειτουργούσε με αυτόν τον τρόπο, και το πρόγραμμα του προϊόντος τον αναφέρει ως το στοιχείο που έπρεπε να διορθωθεί προτού μπορέσουμε να εμπιστευτούμε οτιδήποτε άλλο στα αναλυτικά στοιχεία. Η διόρθωση δεν είναι μια καλύτερη φόρμουλα για τα ίδια δεδομένα. Είναι διαφορετικά δεδομένα.

Τι είναι το διάστημα

Κάθε φορά που μια εργασία εισέρχεται σε ένα στάδιο, το Tasked ανοίγει ένα διάστημα με την εργασία, το έργο, το στάδιο και τη στιγμή της εισόδου. Κάθε φορά που η εργασία αποχωρεί, κλείνει αυτό το διάστημα και ανοίγει το επόμενο. Η εγγραφή γίνεται στην ίδια συναλλαγή με τη μετακίνηση, επομένως δεν υπάρχει σάρωση που μπορεί να μείνει πίσω, ούτε μετακίνηση χωρίς το διάστημά της.

Μια εργασία που στέλνεται πίσω στο στάδιο στο οποίο βρίσκεται ήδη ξεκινά ένα νέο διάστημα· η αυτο-μετάβαση είναι μια πραγματική μετακίνηση. Μια εργασία που βρίσκεται ακόμα σε ένα στάδιο έχει ένα ανοιχτό διάστημα, και η μετρική την προσμετρά μέχρι τη στιγμή του ερωτήματος. Η ολοκληρωμένη εργασία και η κολλημένη εργασία περιλαμβάνονται και οι δύο στον αριθμό.

Το διάστημα θυμάται επίσης τις ώρες SLA που ίσχυαν όταν άνοιξε. Η αλλαγή ενός SLA αργότερα δεν μεταβάλλει όσα συνέβησαν υπό το παλιό.

Γιατί η διάμεσος και όχι ο μέσος όρος

Μια μεμονωμένη εργασία που περίμενε τρεις εβδομάδες για έναν πελάτη μεταβάλλει τον μέσο όρο κατά ημέρες, αλλά τη διάμεσο καθόλου. Η διάμεσος είναι ο χρόνος στο στάδιο που βίωσε πραγματικά μια τυπική εργασία, και είναι ο αριθμός που χρησιμοποιεί επίσης η βαθμολογία κινδύνου για να εκτιμήσει την υπολειπόμενη εργασία. Η χρήση του ίδιου στατιστικού στοιχείου και στα δύο μέρη σημαίνει ότι το σημείο συμφόρησης που βλέπετε και ο κίνδυνος για τον οποίο προειδοποιείστε προέρχονται από μία προβολή του ίδιου ιστορικού.

Το πεδίο API που μεταφέρει τον αριθμό εξακολουθεί να ονομάζεται ως μέσος όρος (mean) για συμβατότητα με παλαιότερες εφαρμογές-πελάτες· η τιμή σε αυτό είναι η διάμεσος.

Τι δείχνει η προβολή σημείου συμφόρησης

Για κάθε όνομα σταδίου που είχε τουλάχιστον ένα διάστημα που άγγιξε το παράθυρο, η προβολή παραθέτει τα διάμεσα λεπτά στο στάδιο, τον αριθμό των εργασιών που αποχώρησαν από το στάδιο εντός του παραθύρου, πόσες είναι ανοιχτές σε αυτό τώρα και πόσες διαφορετικές ημέρες είχαν δραστηριότητα. Για τα στάδια έγκρισης, υπολογίζει επίσης συνολικά τα λεπτά που δαπανήθηκαν σε αναμονή για έναν πελάτη. Τα στάδια ταξινομούνται ξεκινώντας από το πιο αργό.

Τα λεπτά περιορίζονται στο παράθυρο. Μια εργασία που εισήλθε σε ένα στάδιο πριν από το παράθυρο και αποχώρησε εντός αυτού συνεισφέρει μόνο το μέρος που εμπίπτει εντός του παραθύρου, επομένως μια προβολή 30 ημερών είναι προβολή 30 ημερών ακόμη και για εργασίες που ξεκίνησαν νωρίτερα.

Διάμεσα λεπτά στο στάδιο, από διαστήματα.
Ρυθμός διεκπεραίωσης: διαστήματα που έκλεισαν εντός του παραθύρου.
Αριθμός ανοιχτών: διαστήματα που εξακολουθούν να τρέχουν.
Ημέρες που μετρήθηκαν, ώστε ένα στάδιο με μία μόνο πολυάσχολη ημέρα να μην εκληφθεί λανθασμένα ως τάση.
Αναμονή για πελάτη, μόνο σε στάδια έγκρισης.

Ανάγνωση σε όλα τα έργα

Κάθε έργο φέρει το δικό του αντίγραφο της ροής εργασίας, επομένως το Client Review στο έργο Α και το Client Review στο έργο Β είναι δύο διαφορετικές σειρές σταδίων. Η προβολή σημείου συμφόρησης ομαδοποιεί με βάση το κλειδί σταδίου, το όνομα που του έδωσε το πρότυπο, οπότε αυτές οι δύο σειρές γίνονται μία γραμμή. Αυτό είναι που μετατρέπει είκοσι πίνακες σε μία απάντηση σχετικά με τη διαδικασία σας, αντί για είκοσι απαντήσεις σχετικά με τα έργα σας.

Αν δύο πρότυπα χρησιμοποιούν το ίδιο κλειδί για στάδια που σημαίνουν διαφορετικά πράγματα, θα μοιράζονται την ίδια γραμμή. Διατηρήστε τα κλειδιά σωστά στα πρότυπα και η προβολή θα παραμείνει αξιόπιστη.

Από το σημείο συμφόρησης στη διόρθωση

Ένα αργό στάδιο είτε δεν έχει επαρκείς πόρους, είτε δεν είναι επαρκώς καθορισμένο, είτε περιμένει κάποιον εκτός της ομάδας. Η καρτέλα φόρτου εργασίας σάς δείχνει το πρώτο, το σύνολο αναμονής για πελάτη σάς δείχνει το τρίτο, και ο έλεγχος διαδικασίας σάς δείχνει το δεύτερο: συγκρίνει τη διάμεσο που μόλις διαβάσατε με τις ώρες SLA που έχετε ορίσει για αυτό το στάδιο, μετράει τις παραβιάσεις και προτείνει μια διόρθωση την οποία έχει προσομοιώσει στο πρόσφατο ιστορικό σας.

Η σειρά έχει σημασία. Διαβάστε πρώτα τη διάμεσο και, στη συνέχεια, αποφασίστε αν είναι λάθος το SLA ή η εργασία.

Ερωτήσεις που επανέρχονται συχνά

Γιατί ο χρόνος στο στάδιο είναι διάμεσος και όχι μέσος όρος;: Επειδή μια μεμονωμένη ακραία τιμή μεταβάλλει τον μέσο όρο κατά ημέρες. Η διάμεσος είναι αυτό που βίωσε μια τυπική εργασία, και είναι το ίδιο στατιστικό στοιχείο που χρησιμοποιεί η βαθμολογία κινδύνου για να εκτιμήσει την υπολειπόμενη εργασία.
Προσμετράται μια εργασία που βρίσκεται ακόμα σε ένα στάδιο;: Ναι. Το ανοιχτό της διάστημα προσμετράται μέχρι τη στιγμή του ερωτήματος, επομένως η κολλημένη εργασία εμφανίζεται στον αριθμό αντί να παραμένει κρυφή μέχρι να ολοκληρωθεί.
Γιατί ένα στάδιο εμφανίζεται μόνο μία φορά ενώ έχω είκοσι έργα;: Τα διαστήματα ομαδοποιούνται με βάση το κλειδί σταδίου από το πρότυπο, όχι με βάση τη σειρά σταδίου ανά έργο, οπότε το ίδιο στάδιο σε όλα τα έργα εμφανίζεται σε μία γραμμή.
Ποιο παράθυρο χρησιμοποιεί η προβολή;: Το παράθυρο που επιλέγετε στην οθόνη των analytics. Τα λεπτά περικόπτονται σε αυτό, οπότε προσμετράται μόνο το μέρος του χρονικού διαστήματος που βρίσκεται εντός του παραθύρου.