Πολιτική απορρήτου

1. Τι συλλέγουμε

Στοιχεία λογαριασμού (όνομα, διεύθυνση email, γλώσσα), η εργασία που ανεβάζετε (αρχεία, εργασίες, σχόλια, εγκρίσεις), τεχνικά δεδομένα χρήσης (διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης, χρόνος αιτήματος) και ένα αρχείο καταγραφής δραστηριότητας. Σε κάθε σύνδεση, προσδιορίζουμε μια κατά προσέγγιση τοποθεσία, τη χώρα και την πόλη της διεύθυνσης IP, στους δικούς μας διακομιστές από ένα τοπικό αντίγραφο της βάσης δεδομένων GeoLite της MaxMind· η διεύθυνση δεν αποστέλλεται σε εξωτερική υπηρεσία αναζήτησης. Οι υπερ-διαχειριστές της πλατφόρμας μπορούν να δουν την τοποθεσία στην κονσόλα διαχειριστή. Η εξαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων περιλαμβάνει τα συμβάντα σύνδεσής σας. Αυτό το προϊόν περιλαμβάνει δεδομένα GeoLite που δημιουργήθηκαν από τη MaxMind, διαθέσιμα από τη διεύθυνση https://www.maxmind.com. Τα cookies και η μέτρηση του ιστότοπου περιγράφονται στην ενότητα 8.

2. Γιατί τα χρησιμοποιούμε

Για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, την αποτροπή κατάχρησης, την τιμολόγησή σας και την απάντηση στα αιτήματά σας όταν επικοινωνείτε μαζί μας. Το Google Analytics μάς δείχνει πώς χρησιμοποιούνται ο ιστότοπος και το προϊόν, ώστε να γνωρίζουμε τι πρέπει να βελτιώσουμε (ενότητα 8). Επίσης, επικοινωνούμε με μια επιχείρηση μία φορά, στα στοιχεία επικοινωνίας της επιχείρησης που δημοσιεύει η ίδια (ενότητα 7). Δεν πουλάμε δεδομένα, δεν τα παραδίδουμε σε διαφημιστές και δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικές λειτουργίες.

3. Τεχνητή νοημοσύνη

Ένα γλωσσικό μοντέλο λαμβάνει πάντα μόνο το πλαίσιο του δικού σας οργανισμού, ποτέ κάποιου άλλου. Κάθε κλήση καταγράφεται με το κόστος της, και κάθε οργανισμός διαθέτει διακόπτη άμεσης απενεργοποίησης. Οι πάροχοι που χρησιμοποιούμε δεν εκπαιδεύουν μοντέλα στα δεδομένα σας.

4. Πού βρίσκονται τα δεδομένα

Οι διακομιστές, η βάση δεδομένων και τα αρχεία μας βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Google Cloud europe-west1, Βέλγιο), και τα αντίγραφα ασφαλείας παραμένουν στην ίδια περιοχή και υποστηρίζουν επαναφορά σε συγκεκριμένο χρονικό σημείο. Ορισμένοι πάροχοι επεξεργάζονται δεδομένα εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης: πάροχοι email, SMS, πληρωμών, αναφοράς σφαλμάτων και AI, καθώς και το Google Analytics (ενότητα 8).

5. Για πόσο χρονικό διάστημα

Το περιεχόμενο εργασίας διατηρείται όσο ο οργανισμός είναι ενεργός. Μετά από ένα αίτημα διαγραφής, κάνουμε εξαγωγή, επισημαίνουμε ως διαγραμμένα και διαγράφουμε οριστικά μετά από τριάντα ημέρες. Το ιστορικό ελέγχου διατηρείται για μεγαλύτερο διάστημα, χωρίς στοιχεία ταυτοποίησης.

6. Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας, να τα διορθώσετε, να τα διαγράψετε ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία τους. Η εξαγωγή των δεδομένων σας, το κλείσιμο ενός χώρου εργασίας και η διαγραφή του λογαριασμού σας είναι διαθέσιμα απευθείας από την οθόνη ρυθμίσεων, χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε εμάς. Οποιοδήποτε άλλο αίτημα απαντάται εντός τριάντα ημερών, στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω.

7. Επιχειρηματική προσέγγιση

Ενδέχεται να στείλουμε email σε μια επιχείρηση μία φορά σχετικά με το Tasked, στη διεύθυνση επικοινωνίας της επιχείρησης που δημοσιεύεται στον ιστότοπό της ή σε δημόσιο κατάλογο παραγωγής. Για τον σκοπό αυτό, διατηρούμε το όνομα της επιχείρησης, τον ιστότοπο, τη δημοσιευμένη διεύθυνση email και τον αριθμό τηλεφώνου, πού και πότε τα βρήκαμε, το μήνυμα που στείλαμε, εάν παραδόθηκε, ανοίχτηκε ή αν έγινε κλικ σε αυτό, καθώς και οποιαδήποτε απάντηση. Τα ανοίγματα και τα κλικ μετριούνται με μια εικόνα και έναν σύνδεσμο στο domain επικοινωνίας μας. Εάν απαντήσετε, η Anthropic, PBC, ένας πάροχος AI στις Ηνωμένες Πολιτείες, ενδέχεται να επεξεργαστεί την απάντησή σας ώστε να μπορέσουμε να συντάξουμε την απάντησή μας, και ένα μέλος της ομάδας μας διαβάζει και στέλνει κάθε απάντηση. Κάθε μήνυμα περιέχει έναν σύνδεσμο απεγγραφής, και αφού απεγγραφείτε, διατηρούμε μόνο έναν μονόδρομο κωδικό της διεύθυνσής σας, ώστε να μην επικοινωνήσουμε ποτέ ξανά. Μια επαφή στην οποία δεν στείλαμε ποτέ μήνυμα διαγράφεται μετά από 24 μήνες, τα αρχεία παράδοσης μετά από 13 μήνες και οι απαντήσεις μετά από 24 μήνες. Εάν αργότερα εγγραφείτε στο Tasked, το σημειώνουμε στο αρχείο επαφής της επιχείρησης, ποτέ στον λογαριασμό σας. Μπορείτε να αντιταχθείτε, ή να ζητήσετε αντίγραφο ή τη διαγραφή αυτών των δεδομένων, ανά πάσα στιγμή από τον σύνδεσμο στο μήνυμα ή στη διεύθυνση που αναγράφεται παρακάτω.

8. Cookies και μέτρηση ιστότοπου

Τα απαραίτητα cookies διατηρούν το Tasked σε λειτουργία, επομένως δεν απαιτούν συγκατάθεση: το tasked_session σάς διατηρεί συνδεδεμένους, το tasked_csrf προστατεύει από πλαστογραφημένα αιτήματα, το tasked_lang θυμάται τη γλώσσα της διεπαφής σας, το tasked_portal ανοίγει το portal πελατών και το tasked_impersonation επισημαίνει μια συνεδρία υποστήριξης που εκτελείται από το προσωπικό μας. Το tasked_consent διατηρεί την επιλογή σας για τα cookies για 12 μήνες. Οι προτιμήσεις εμφάνισης, όπως το θέμα, παραμένουν στον αποθηκευτικό χώρο του ίδιου του προγράμματος περιήγησής σας.

Ο ιδιόκτητος μετρητής πρώτου μέρους του Tasked καταγράφει πέντε συγκεκριμένες αλληλεπιδράσεις μάρκετινγκ στον δημόσιο ιστότοπο, συν μία καταγραφή ολοκληρωμένων εγγραφών στον διακομιστή. Αυτός ο μετρητής αποθηκεύει συγκεντρωτικά ημερήσια δεδομένα ανά συμβάν, σταθερή επιλογή και γλώσσα, χωρίς κανένα αναγνωριστικό επισκέπτη ή διεύθυνση IP, δεν χρησιμοποιεί υπηρεσίες τρίτων και δεν τοποθετεί δικά του cookies.

Το Google Analytics μετρά τις επισκέψεις στον δημόσιο ιστότοπο και τη χρήση της εφαρμογής: τις σελίδες που ανοίχτηκαν, τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησης, από πού προήλθε η επίσκεψη και μια κατά προσέγγιση τοποθεσία (χώρα και πόλη) την οποία η Google εξάγει από τη διεύθυνση IP χωρίς να αποθηκεύει τη διεύθυνση. Οι διευθύνσεις των σελίδων φτάνουν στην Google αφού έχουν αφαιρεθεί τα ονόματα των οργανισμών και τα αναγνωριστικά εγγραφών, και ένας συνδεδεμένος χρήστης εμφανίζεται σε αυτήν μόνο ως ανώνυμος κώδικας, ποτέ ως όνομα ή διεύθυνση email. Το portal πελατών, οι σύνδεσμοι κοινοποίησης, οι αποδείξεις, η κονσόλα της πλατφόρμας και κάθε σύνδεσμος που φέρει κωδικό μίας χρήσης (επαναφορά κωδικού πρόσβασης, επαλήθευση email, ολοκλήρωση εγγραφής, προσκλήσεις, σύζευξη συσκευής, κουπόνια) δεν μετρώνται ποτέ. Οι διαφημιστικές λειτουργίες, η εξατομίκευση διαφημίσεων και το Google Signals είναι απενεργοποιημένα. Τα cookies της Google (_ga και _ga_ ακολουθούμενα από ένα αναγνωριστικό) λήγουν 13 μήνες μετά την τελευταία σας επίσκεψη. Η Google διατηρεί τα δεδομένα για 14 μήνες και ενδέχεται να τα επεξεργαστεί εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Στην Ευρώπη (συμπεριλαμβανομένου του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, του Ηνωμένου Βασιλείου και της Ελβετίας) και στη Βραζιλία, η μέτρηση ξεκινά μόνο αφού συμφωνήσετε. Το διαπιστώνουμε από τη ζώνη ώρας του προγράμματος περιήγησής σας, και όταν αυτή δεν μπορεί να αναγνωσθεί, σας ρωτάμε. Σε οποιοδήποτε άλλο μέρος, εκτελείται εκτός εάν την απενεργοποιήσετε, και ξεκινά απενεργοποιημένη σε προγράμματα περιήγησης που στέλνουν το σήμα Global Privacy Control. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή από τις Ρυθμίσεις cookies, στο κάτω μέρος κάθε δημόσιας σελίδας και στο μενού λογαριασμού μέσα στην εφαρμογή. Η απενεργοποίηση της μέτρησης διαγράφει επίσης τα cookies της Google.

9. Δεδομένα από τη Google

Αν συνδεθείτε με τη Google, η Google κοινοποιεί σε εμάς τη διεύθυνση email, το όνομα και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας Google. Τα χρησιμοποιούμε μόνο για να σας συνδέσουμε σε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Tasked και διατηρούμε μόνο το αναγνωριστικό λογαριασμού, συνδεδεμένο με αυτόν τον λογαριασμό. Αν ο χώρος εργασίας σας συνδέσει το Google Drive, το Tasked μπορεί να ανοίξει μόνο τα αρχεία που επιλέγει ένα μέλος στον επιλογέα αρχείων της ίδιας της Google, ποτέ το υπόλοιπο Drive, και αντιγράφει κάθε επιλεγμένο αρχείο στο έργο που επέλεξε το μέλος. Τα διακριτικά πρόσβασης της Google αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα και διαγράφονται όταν ο χώρος εργασίας αποσυνδέσει το Drive, και μπορείτε επίσης να καταργήσετε την πρόσβαση του Tasked από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας Google ανά πάσα στιγμή. Η χρήση και η μεταφορά από το Tasked των πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google APIs συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρήστη των Υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης. Δεν πουλάμε αυτές τις πληροφορίες, δεν τις χρησιμοποιούμε για διαφήμιση ούτε για την εκπαίδευση μοντέλων AI, και κανείς από την ομάδα μας δεν τις διαβάζει, εκτός εάν μας το ζητήσετε εσείς, το απαιτεί η ασφάλεια ή ο νόμος.