Korrekturrunder: hvor mange, og hvordan telle dem

Hva som faktisk teller som en runde

Grunnen til at man diskuterer korrekturrunder, er at ingen har vært enige om hva en runde faktisk er. Er en enkelt e-post med én kommentar en runde? Er en telefonsamtale? Er kundens andre titt på samme versjon en ny runde? Tasked svarer med en regel som er innebygd i produktet: en korrekturrunde er en gjennomgang, og en gjennomgang blir aldri gjenåpnet. Neste runde er en ny gjennomgang av en ny versjon.

Bare gjennomganger som krever mer arbeid teller. En gjennomgang som endte med godkjenning avsluttet jobben; ingenting ble omarbeidet, så ingenting ble brukt. En gjennomgang som endte med godkjent med endringer eller avvist betyr begge en ny runde med arbeid, og en ny runde med arbeid er det studioet selger per korrekturrunde. To beslutninger på samme gjennomgang er umulig, fordi gjennomgangen lukkes med den første beslutningen.

• Godkjent: jobben er gjort, ingen runde brukt.
• Godkjent med endringer: en runde brukt, klippet går tilbake til omarbeidingssteget.
• Avvist: en runde brukt, klippet går tilbake til omarbeidingssteget.

Hvor mange runder man bør avtale

Standarden i Tasked er to, som er det et tilbud på en reklamefilm vanligvis inneholder: én runde etter første klipp og én etter andre. Maksgrensen er femti, og det er mer en grense for å hindre skrivefeil enn en produktbegrensning; et studio som avtaler tolv runder på en lang dokumentarfilm kan gjøre det, mens et studio som skriver 200 ved en feil, blir stoppet.

Antallet ligger på prosjektet og settes når prosjektet opprettes fra en videomal. Det kan endres senere, og endringen skrives til endringsloggen med verdien før og etter, slik at et prosjekt som reforhandles fra to runder til tre, beholder historikken over når og av hvem. Korrektur-telleren vises på prosjekter bygget fra videomalene og på egendefinerte maler; programvare-, QA- og andre pakker viser den ikke, fordi en feilretting ikke selges per runde.

Telleren utledes, den tastes ikke inn

Det finnes ingen kolonne for rundeteller noen sted i Tasked. Antallet brukte runder er en spørring mot beslutningene i prosjektets egne gjennomganger, som kjøres når prosjektet leses inn. En lagret teller vil avvike første gang et klipp slettes eller en gjennomgang fjernes, og et feilaktig tall som et studio fakturerer ut fra, er verre enn ikke noe tall i det hele tatt.

Konsekvensen er at antallet alltid gjenspeiler det som faktisk har skjedd. Hvis en gjennomgang fjernes, går tallet ned; hvis en beslutning registreres via portalen eller av studioet på vegne av kunden, går tallet opp, og i begge tilfeller ligger selve beslutningen i endringsloggen med hvem som tok den og når.

Hva som skjer på den tredje runden

Å avtale to runder og bruke to er akkurat som avtalt, ikke et brudd. Den tredje er den som koster penger, og overskridelsen oppgis som et antall i stedet for et ja eller nei, fordi hver ekstra runde kan faktureres separat. Prosjektet viser brukte mot avtalte runder, med overskridelsen ved siden av.

Å overskride det avtalte antallet utløser en hendelse, og en automatisering kan reagere på den. En regel skrevet som «når et prosjekt overskrider sine avtalte runder, varsle kundeansvarlig og opprett en oppgave for produsenten om å sende en endringsordre» blir kompilert fra den setningen, oversatt tilbake slik at forfatteren kan sjekke den, og simulert over den siste måneden med organisasjonens reelle hendelser før den slås på. Hendelsen inneholder tallene for brukte, avtalte og overskytende runder, slik at varselet kan referere til dem.

Scope creep er ikke en korrekturrunde

Den andre diskusjonen ved fakturering er om en endring var en korrektur eller en ny forespørsel. «Gjør logoen større» er en korrektur. «Legg til en versjon for Instagram» er en ny leveranse. Tasked avgjør ikke dette for deg, men gir studioet historikken til å vurdere det ut fra: hver kommentar er knyttet til en frame, på en versjon, med et tidspunkt og en person, og en kommentar som viser seg å være nytt arbeid, kan gjøres om til en oppgave med en ansvarlig og en frist, som er der en endringsordre starter.

Tidsbestemte kommentarer avklarer også hva som ble etterspurt i en gitt runde. Når kunden sier at endringen ved 0:48 ble etterspurt i runde én og ikke utført, så eksisterer kommentaren i runde éns gjennomgang, eller så gjør den det ikke.

Vis tallet der kunden ser det

Et tall kunden aldri ser, er et tall det vil bli diskusjon om. De avtalte rundene hører hjemme i briefen og i tilbudet, og de brukte rundene hører hjemme i dialogen hver gang en runde brukes. Beslutningen kunden registrerer i portalen er øyeblikket en runde forbrukes, så «dette er din andre av to inkluderte korrekturrunder» er noe studioet kan si med dokumentasjonen i ryggen.

Ingenting av dette overfører penger innad i Tasked. Studioet fakturerer den ekstra runden på egne vilkår; produktets jobb er å sørge for at antallet er noe begge parter kan se.