Korjauskierrokset: kuinka monta ja miten ne lasketaan

Mikä tarkalleen ottaen lasketaan kierrokseksi

Syy siihen, miksi korjauskierroksista kiistellään, on se, ettei kukaan ole sopinut, mikä sellainen on. Onko yksi sähköposti, jossa on yksi huomio, kierros? Onko puhelu? Onko asiakkaan toinen katselu samasta versiosta uusi kierros? Tasked vastaa tähän säännöllä, joka on sisäänrakennettu tuotteeseen: kierros on katselmointisessio, eikä katselmointisessiota koskaan avata uudelleen. Seuraava kierros on uusi sessio uudesta versiosta.

Vain sessiot, joissa pyydettiin lisää työtä, lasketaan. Hyväksyntään päättynyt sessio päätti työn; mitään ei korjattu, joten mitään ei kulutettu. Sessio, joka päättyi hyväksyntään muutoksilla tai hylkäykseen, tarkoittaa molemmissa tapauksissa uutta työvaihetta, ja uusi työvaihe on se, mitä studio myy kierroskohtaisesti. Kaksi päätöstä samassa sessiossa on mahdotonta, koska sessio sulkeutuu ensimmäisen päätöksen myötä.

• Hyväksytty: työ on valmis, kierroksia ei käytetty.
• Hyväksytty muutoksilla: kierros käytetty, leikkausversio palaa korjausvaiheeseen.
• Hylätty: kierros käytetty, leikkausversio palaa korjausvaiheeseen.

Kuinka monta kierrosta kannattaa sopia

Oletusarvo Tasked-palvelussa on kaksi, mikä on yleensä mainostarjouksen sisältö: yksi kierros ensimmäisen leikkausversion jälkeen ja toinen toisen jälkeen. Enimmäismäärä on viisikymmentä, ja se on pikemminkin kirjoitusvirheiden estoraja kuin tuoterajoitus; studio, joka sopii kahdestatoista kierroksesta pitkässä dokumentissa, voi tehdä niin, ja studio, joka kirjoittaa vahingossa 200, pysäytetään.

Määrä tallennetaan projektiin, ja se asetetaan, kun projekti luodaan videomallista. Sitä voidaan muuttaa myöhemmin, ja muutos kirjataan tapahtumalokiin arvoineen ennen ja jälkeen muutoksen. Näin ollen projektista, jonka kierrosmäärä neuvotellaan kahdesta kolmeen, jää talteen tieto siitä, milloin ja kuka muutoksen teki. Korjauskierroslaskuri näytetään projekteissa, jotka on luotu videomalleista tai mukautetuista malleista; ohjelmisto-, laadunvarmistus- ja muut paketit eivät näytä sitä, koska virheenkorjauksia ei myydä kierroskohtaisesti.

Laskuri johdetaan, sitä ei kirjoiteta

Tasked-palvelussa ei ole missään korjauskierroslaskurin saraketta. Käytetty määrä saadaan yhdellä kyselyllä projektin omien katselmointisessioiden päätöksistä, ja se suoritetaan, kun projekti ladataan. Tallennettu laskuri alkaa heittää heti, kun leikkausversio poistetaan tai sessio poistetaan, ja virheellinen luku, johon studio perustaa laskunsa, on huonompi kuin ei lukua lainkaan.

Tämän seurauksena määrä vastaa aina sitä, mitä todellisuudessa tapahtui. Jos sessio poistetaan, määrä pienenee; jos päätös kirjataan portaalin kautta tai studion toimesta asiakkaan puolesta, määrä kasvaa. Molemmissa tapauksissa itse päätös tallentuu tapahtumalokiin tekijätietoineen ja aikaleimoineen.

Mitä tapahtuu kolmannella kierroksella

Kahdesta kierroksesta sopiminen ja kahden käyttäminen on täysin sopimuksen mukaista, ei rikkomus. Kolmas kierros on se, joka maksaa rahaa, ja ylitys ilmoitetaan määränä eikä kyllä/ei-tietona, koska jokainen ylimääräinen kierros on laskutettavissa erikseen. Projekti näyttää käytetyt suhteessa sovittuihin ja ylityksen sen vieressä.

Sovitun määrän ylittyminen laukaisee tapahtuman, ja automaatio voi reagoida siihen. Sääntö, joka on kirjoitettu muodossa ”kun projekti ylittää sovitut korjauskierrokset, ilmoita asiakasvastaavalle ja luo tuottajalle tehtävä muutostilauksen lähettämisestä”, käännetään tästä lauseesta, käännetään takaisin, jotta laatija voi tarkistaa sen, ja simuloidaan organisaation todellisilla tapahtumilla viimeisen kuukauden ajalta ennen sen käyttöönottoa. Tapahtuma sisältää käytetyt, sovitut ja ylittyneet määrät, jotta ne voidaan sisällyttää ilmoitukseen.

Projektin laajentuminen ei ole korjauskierros

Toinen kiistanaihe laskutuksessa on se, oliko muutos korjaus vai uusi pyyntö. ”Tee logosta suurempi” on korjaus. ”Lisää versio Instagramiin” on uusi tuotos. Tasked ei päätä tätä puolestasi, mutta se antaa studiolle tiedot päätöksen tueksi: jokainen huomio kohdistuu tiettyyn ruutuun ja versioon, ja sillä on aika ja tekijä. Huomio, joka osoittautuu uudeksi työksi, voidaan muuttaa tehtäväksi, jolla on vastuuhenkilö ja määräpäivä, mistä muutostilaus saa alkunsa.

Aikaleimatut kommentit myös osoittavat, mitä tietyllä kierroksella pyydettiin. Kun asiakas sanoo, että kohdassa 0:48 olevaa muutosta pyydettiin ensimmäisellä kierroksella eikä sitä tehty, ensimmäisen kierroksen session kommentti joko on olemassa tai sitä ei ole.

Määrän tuominen asiakkaan näkyville

Määrästä, jota asiakas ei koskaan näe, tullaan kiistelemään. Sovitut kierrokset kuuluvat briefiin ja tarjoukseen, ja käytetyt kierrokset kuuluvat keskusteluun aina, kun kierros käytetään. Päätös, jonka asiakas kirjaa portaalissa, on hetki, jolloin kierros kulutetaan, joten lause ”tämä on toinen kahdesta sisältyvästä korjauskierroksestasi” on helppo sanoa, kun taustalla on selkeä lokitieto.

Mikään tästä ei siirrä rahaa Tasked-palvelussa. Studio laskuttaa ylimääräisen kierroksen omien ehtojensa mukaisesti; tuotteen tehtävänä on tehdä laskennasta sellaista, jota molemmat osapuolet voivat seurata.