Cycles de révision : combien, et comment les compter

Ce qui constitue exactement un cycle

Si les cycles de révision font l'objet de débats, c'est parce que personne ne s'accorde sur leur définition. Un simple e-mail contenant une seule remarque constitue-t-il un cycle ? Un appel téléphonique ? Le second examen d'une même version par le client est-il un nouveau cycle ? Tasked y répond par une règle inscrite dans le produit : un cycle est une session de review, et une session de review n'est jamais rouverte. Le cycle suivant est une nouvelle session sur une nouvelle version.

Seules les sessions qui demandent du travail supplémentaire sont comptabilisées. Une session qui s'est terminée par une validation met fin au travail ; rien n'a été retouché, donc rien n'a été consommé. Une session qui s'est terminée par une validation avec modifications ou par un refus implique un nouveau passage, et c'est justement ce nouveau passage que le studio vend au cycle. Il est impossible de prendre deux décisions sur une même session, car celle-ci se ferme dès la première décision.

• Validé : le travail est terminé, aucun cycle consommé.
• Validé avec modifications : un cycle consommé, le cut retourne à l'étape de retouche.
• Refusé : un cycle consommé, le cut retourne à l'étape de retouche.

Combien de cycles convenir

Par défaut, Tasked en prévoit deux, ce qui correspond généralement à ce que contient un devis de publicité : un cycle après le premier cut et un autre après le second. Le plafond est fixé à cinquante, et il s'agit d'une limite pour éviter les fautes de frappe plutôt que d'une contrainte technique ; un studio qui convient de douze cycles pour un long documentaire peut tout à fait le faire, tandis qu'un studio qui saisit 200 par erreur sera bloqué.

Ce nombre est rattaché au projet et est défini lorsque le projet est créé à partir d'un modèle vidéo. Il peut être modifié ultérieurement, et cette modification est enregistrée dans le journal d'audit avec les valeurs avant et après. Ainsi, un projet renégocié de deux à trois cycles conserve l'historique de la date et de l'auteur du changement. Le compteur de révisions s'affiche sur les projets créés à partir de modèles vidéo et sur les modèles personnalisés ; les packs logiciels, QA et autres ne l'affichent pas, car la correction d'un bug ne se vend pas au cycle.

Un compteur dérivé, pas saisi

Il n'y a de colonne de compteur de cycles nulle part dans Tasked. Le nombre utilisé est calculé par une requête sur les décisions des sessions de review du projet, exécutée lors de la lecture du projet. Un compteur stocké en base de données finit par se décaler dès qu'un cut est supprimé ou qu'une session est retirée, et un chiffre erroné sur lequel un studio s'appuie pour établir une facture est pire que pas de chiffre du tout.

Par conséquent, le décompte correspond toujours à ce qui s'est réellement passé. Si une session est supprimée, le nombre diminue ; si une décision est enregistrée via le portail client ou par le studio pour le compte du client, le nombre augmente. Dans les deux cas, la décision elle-même figure dans le journal d'audit avec l'auteur et la date.

Que se passe-t-il au troisième cycle

Convenir de deux cycles et en utiliser deux correspond exactement à l'accord, ce n'est pas un manquement. C'est le troisième qui coûte de l'argent, et le dépassement est un décompte plutôt qu'un simple oui ou non, car chaque cycle supplémentaire est facturable séparément. Le projet affiche le nombre de cycles utilisés par rapport au nombre convenu, ainsi que le dépassement juste à côté.

Le dépassement du nombre convenu déclenche un événement, et une automatisation peut alors intervenir. Une règle rédigée sous la forme 'quand un projet dépasse ses cycles convenus, notifier le responsable de compte et créer une tâche pour que le producteur envoie l'avenant' est compilée à partir de cette phrase, retraduite pour que l'auteur puisse la vérifier, puis simulée sur les événements réels du dernier mois de l'organisation avant d'être activée. L'événement contient les chiffres d'utilisation, d'accord et de dépassement afin que la notification puisse les mentionner.

Le dépassement de périmètre n'est pas un cycle

L'autre débat au moment de la facture consiste à savoir si une modification était une révision ou une nouvelle demande. 'Agrandir le logo' est une révision. 'Ajouter une version pour Instagram' est un nouveau livrable. Tasked ne décide pas à votre place, mais fournit au studio l'historique nécessaire pour en juger : chaque remarque est associée à une frame, à une version, à une heure et à une personne. Une remarque qui s'avère être un nouveau travail peut être convertie en tâche avec un responsable et une date d'échéance, ce qui constitue le point de départ d'un avenant.

Les remarques horodatées permettent également de déterminer ce qui a été demandé lors d'un cycle donné. Lorsque le client affirme que la modification à 0:48 a été demandée lors du premier cycle et n'a pas été effectuée, la remarque de la session du premier cycle existe ou n'existe pas.

Afficher le nombre là où le client le voit

Un chiffre que le client ne voit jamais est un chiffre qui sera contesté. Les cycles convenus ont leur place dans le brief et dans le devis, et les cycles utilisés doivent être évoqués à chaque fois qu'un cycle est consommé. La décision que le client enregistre sur le portail client correspond au moment où un cycle est consommé, de sorte que 'ceci est votre deuxième cycle sur les deux inclus' est une phrase que le studio peut prononcer avec l'historique pour preuve.

Rien de tout cela ne transfère d'argent au sein de Tasked. Le studio facture le cycle supplémentaire selon ses propres conditions ; le rôle du produit est de fournir un décompte que les deux parties peuvent consulter.