Γύροι διορθώσεων: πόσοι και πώς να τους μετράτε

Τι ακριβώς θεωρείται γύρος

Ο λόγος για τον οποίο γίνονται διαφωνίες για τους γύρους διορθώσεων είναι ότι κανείς δεν έχει συμφωνήσει τι ακριβώς είναι ένας γύρος. Είναι ένα μεμονωμένο email με μία σημείωση ένας γύρος; Είναι ένα τηλεφώνημα; Είναι η δεύτερη ματιά του πελάτη στην ίδια έκδοση ένας νέος γύρος; Το Tasked απαντά με έναν κανόνα που είναι ενσωματωμένος στο προϊόν: ένας γύρος είναι μια συνεδρία review, και μια συνεδρία review δεν ανοίγει ποτέ ξανά. Ο επόμενος γύρος είναι μια νέα συνεδρία σε μια νέα έκδοση.

Μόνο οι συνεδρίες που απαιτούν επιπλέον εργασία μετράνε. Μια συνεδρία που έληξε με έγκριση ολοκληρώνει τη δουλειά· δεν έγινε καμία διόρθωση, επομένως δεν καταναλώθηκε τίποτα. Μια συνεδρία που έληξε με έγκριση με αλλαγές ή με απόρριψη σημαίνει ένα ακόμη πέρασμα, και το επιπλέον πέρασμα είναι αυτό που πουλάει το studio ανά γύρο. Δύο αποφάσεις στην ίδια συνεδρία είναι αδύνατες, επειδή η συνεδρία κλείνει με την πρώτη απόφαση.

• Εγκρίθηκε: η δουλειά ολοκληρώθηκε, δεν χρησιμοποιήθηκε κανένας γύρος.
• Εγκρίθηκε με αλλαγές: χρησιμοποιήθηκε ένας γύρος, το cut επιστρέφει στο στάδιο των διορθώσεων.
• Απορρίφθηκε: χρησιμοποιήθηκε ένας γύρος, το cut επιστρέφει στο στάδιο των διορθώσεων.

Πόσους γύρους να συμφωνήσετε

Η προεπιλογή στο Tasked είναι δύο, δηλαδή αυτό που περιλαμβάνει συνήθως μια προσφορά για διαφημιστικό: έναν γύρο μετά το πρώτο cut και έναν μετά το δεύτερο. Το όριο είναι πενήντα, και πρόκειται για περιορισμό αποφυγής τυπογραφικών λαθών παρά για περιορισμό του προϊόντος· ένα studio που συμφωνεί δώδεκα γύρους για ένα ντοκιμαντέρ μεγάλου μήκους μπορεί να το κάνει, ενώ ένα studio που πληκτρολογεί κατά λάθος 200 εμποδίζεται.

Ο αριθμός ορίζεται στο έργο και καθορίζεται όταν το έργο δημιουργείται από ένα πρότυπο βίντεο. Μπορεί να αλλάξει αργότερα, και η αλλαγή καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής ελέγχου με την τιμή πριν και μετά, έτσι ώστε ένα έργο που επαναδιαπραγματεύτηκε από δύο γύρους σε τρεις να διατηρεί το ιστορικό του πότε και από ποιον έγινε η αλλαγή. Ο μετρητής γύρων εμφανίζεται σε έργα που έχουν δημιουργηθεί από πρότυπα βίντεο και σε προσαρμοσμένα πρότυπα· τα πακέτα λογισμικού, QA και άλλα δεν τον εμφανίζουν, επειδή η διόρθωση σφαλμάτων δεν πωλείται με τον γύρο.

Ο μετρητής προκύπτει αυτόματα, δεν πληκτρολογείται

Δεν υπάρχει στήλη μετρητή γύρων πουθενά στο Tasked. Ο αριθμός των γύρων που χρησιμοποιήθηκαν προκύπτει από ένα ερώτημα στις αποφάσεις των συνεδριών review του ίδιου του έργου, το οποίο εκτελείται κατά την ανάγνωση του έργου. Ένας αποθηκευμένος μετρητής θα εμφάνιζε αποκλίσεις την πρώτη φορά που θα διαγραφόταν ένα cut ή θα αφαιρούνταν μια συνεδρία, και ένας λανθασμένος αριθμός βάσει του οποίου τιμολογεί ένα studio είναι χειρότερος από το να μην υπάρχει καθόλου αριθμός.

Το αποτέλεσμα είναι ότι η μέτρηση αντικατοπτρίζει πάντα αυτό που πραγματικά συνέβη. Εάν αφαιρεθεί μια συνεδρία, ο αριθμός μειώνεται· εάν καταγραφεί μια απόφαση μέσω του portal ή από το studio εκ μέρους του πελάτη, ο αριθμός αυξάνεται, και στις δύο περιπτώσεις η ίδια η απόφαση καταγράφεται στο αρχείο καταγραφής ελέγχου μαζί με το ποιος την έλαβε και πότε.

Τι συμβαίνει στον τρίτο γύρο

Η συμφωνία για δύο γύρους και η χρήση δύο είναι ακριβώς η συμφωνία, όχι αθέτηση. Ο τρίτος είναι αυτός που κοστίζει χρήματα, και η υπέρβαση εμφανίζεται ως αριθμός και όχι ως ναι ή όχι, επειδή κάθε επιπλέον γύρος χρεώνεται ξεχωριστά. Το έργο δείχνει τους γύρους που χρησιμοποιήθηκαν σε σχέση με τους συμφωνημένους, καθώς και την υπέρβαση δίπλα τους.

Η υπέρβαση του συμφωνημένου αριθμού ενεργοποιεί ένα συμβάν, και μια αυτοματοποίηση μπορεί να δράσει βάσει αυτού. Ένας κανόνας που έχει γραφτεί ως «όταν ένα έργο υπερβαίνει τους συμφωνημένους γύρους του, να ειδοποιείται ο account manager και να δημιουργείται μια εργασία για τον παραγωγό ώστε να στείλει την εντολή αλλαγής» μεταγλωττίζεται από αυτήν την πρόταση, μεταφράζεται ξανά ώστε ο δημιουργός να μπορεί να τον ελέγξει και προσομοιώνεται στα πραγματικά συμβάντα του τελευταίου μήνα του οργανισμού προτού ενεργοποιηθεί. Το συμβάν περιλαμβάνει τους αριθμούς των γύρων που χρησιμοποιήθηκαν, των συμφωνημένων και της υπέρβασης, ώστε η ειδοποίηση να μπορεί να τους αναφέρει.

Η υπέρβαση ορίων δεν είναι γύρος

Η άλλη διαφωνία κατά την τιμολόγηση είναι αν μια αλλαγή ήταν διόρθωση ή νέο αίτημα. Το «κάντε το λογότυπο μεγαλύτερο» είναι διόρθωση. Το «προσθέστε μια έκδοση για το Instagram» είναι ένα νέο παραδοτέο. Το Tasked δεν το αποφασίζει αυτό για εσάς, αλλά δίνει στο studio το ιστορικό για να το αποφασίσει: κάθε σημείωση βρίσκεται σε ένα καρέ, σε μια έκδοση, με συγκεκριμένη ώρα και άτομο, και μια σημείωση που αποδεικνύεται ότι αφορά νέα εργασία μπορεί να μετατραπεί σε εργασία με υπεύθυνο και προθεσμία, από όπου ξεκινά και μια εντολή αλλαγής.

Οι χρονικά προσδιορισμένες σημειώσεις ξεκαθαρίζουν επίσης τι ζητήθηκε σε έναν συγκεκριμένο γύρο. Όταν ο πελάτης λέει ότι η αλλαγή στο 0:48 ζητήθηκε στον πρώτο γύρο και δεν έγινε, η σημείωση στη συνεδρία του πρώτου γύρου είτε υπάρχει είτε δεν υπάρχει.

Εμφάνιση του αριθμού εκεί που τον βλέπει ο πελάτης

Ένας αριθμός που ο πελάτης δεν βλέπει ποτέ είναι ένας αριθμός που θα αμφισβητηθεί. Οι συμφωνημένοι γύροι πρέπει να αναφέρονται στο brief και στην προσφορά, και οι χρησιμοποιημένοι γύροι πρέπει να αναφέρονται στη συζήτηση κάθε φορά που καταναλώνεται ένας γύρος. Η απόφαση που καταγράφει ο πελάτης στο portal είναι η στιγμή που καταναλώνεται ένας γύρος, επομένως η φράση «αυτός είναι ο δεύτερος από τους δύο συμπεριλαμβανόμενους γύρους σας» είναι κάτι που το studio μπορεί να πει έχοντας ως υποστήριξη το ιστορικό καταγραφής.

Τίποτα από όλα αυτά δεν μεταφέρει χρήματα εντός του Tasked. Το studio τιμολογεί τον επιπλέον γύρο με τους δικούς του όρους· η δουλειά του προϊόντος είναι να κάνει τη μέτρηση ξεκάθαρη και προσβάσιμη και για τις δύο πλευρές.