Kola revizí: kolik jich má být a jak je počítat

Co přesně se počítá jako kolo

Důvodem, proč se o kolech revizí vedou spory, je to, že se nikdo neshodl na tom, co to vlastně je. Je jeden e-mail s jednou poznámkou kolo? Je jím telefonát? Je druhý pohled klienta na stejnou verzi novým kolem? Tasked odpovídá pravidlem, které je zabudované přímo v produktu: kolo je revizní sezení a toto sezení se již nikdy znovu neotevírá. Další kolo je nové sezení nad novou verzí.

Počítají se pouze sezení, která vyžadovala další práci. Sezení, které skončilo schválením, práci uzavřelo – nic se neupravovalo, takže se nic nespotřebovalo. Sezení zakončené stavem „schváleno se změnami“ nebo „zamítnuto“ znamená další kolo úprav, a právě tato další kola studio prodává. Dvě rozhodnutí v rámci jednoho sezení nejsou možná, protože sezení se prvním rozhodnutím uzavírá.

• Schváleno: práce je hotová, nespotřebovalo se žádné kolo.
• Schváleno se změnami: spotřebovalo se jedno kolo, střih se vrací do fáze úprav.
• Zamítnuto: spotřebovalo se jedno kolo, střih se vrací do fáze úprav.

Kolik kol sjednat

Výchozí hodnota v Tasked je dvě, což je počet, který obvykle obsahuje nabídka na reklamu: jedno kolo po prvním střihu a jedno po druhém. Maximální limit je padesát, což je spíše pojistka proti překlepům než omezení produktu. Studio, které si u dlouhého dokumentu sjedná dvanáct kol, tak může učinit, ale studio, které omylem napíše 200, systém zastaví.

Tento počet je spojen s projektem a nastavuje se při jeho vytvoření z video šablony. Později jej lze změnit, přičemž změna se zapíše do protokolu změn s hodnotou před a po. Pokud se tedy projekt přehodnotí ze dvou kol na tři, zachová se záznam o tom, kdy a kým byla změna provedena. Počítadlo revizí se zobrazuje u projektů vytvořených z video šablon a u vlastních šablon. Softwarové, QA a jiné balíčky ho nezobrazují, protože oprava chyb se na kola neprodává.

Počítadlo se odvozuje, nezadává se ručně

V Tasked nikde nenajdete sloupec s počítadlem kol. Počet spotřebovaných kol je výsledkem jediného dotazu nad rozhodnutími z vlastních revizních sezení projektu, který se spustí při načtení projektu. Uložené počítadlo by se totiž rozhodilo hned při prvním smazání střihu nebo odebrání sezení – a nepřesné číslo, podle kterého by pak studio fakturovalo, je horší než žádné číslo.

Díky tomu počet vždy odpovídá tomu, co se skutečně stalo. Pokud se sezení odebere, číslo klesne. Pokud se rozhodnutí zaznamená přes portál nebo ho studio provede jménem klienta, číslo stoupne. V obou případech je samotné rozhodnutí uloženo v protokolu změn s údajem o tom, kdo ho učinil a kdy.

Co se děje při třetím kole

Sjednat dvě kola a spotřebovat dvě kola je přesně to, na čem jste se dohodli, nikoli porušení dohody. Teprve třetí kolo stojí peníze a překročení limitu se vyjadřuje číslem, nikoli pouhým ano/ne, protože každé další kolo lze fakturovat samostatně. Projekt zobrazuje spotřebovaná kola oproti sjednaným a vedle nich i počet kol navíc.

Překročení sjednaného počtu vyvolá událost, na kterou může reagovat automatizace. Pravidlo zapsané jako 'když projekt překročí sjednaný počet kol, upozorni account managera a vytvoř úkol pro producenta k odeslání změnového listu' se z této věty zkompiluje, přeloží zpět, aby si ho autor mohl zkontrolovat, a před spuštěním se nasimuluje na reálných událostech organizace za poslední měsíc. Událost obsahuje údaje o spotřebovaných, sjednaných i nadbytečných kolech, takže je upozornění může přímo citovat.

Neřízené rozšiřování projektu není kolo

Druhým sporem při fakturaci bývá, zda šlo o revizi, nebo o nový požadavek. 'Zvětšete logo' je revize. 'Přidejte verzi pro Instagram' je nový výstup. Tasked to za vás nerozhodne, ale poskytne studiu podklady, podle kterých se může rozhodnout: každá poznámka je vázána na snímek, na verzi, s časem a autorem. Poznámku, ze které se vyklube nová práce, lze převést na úkol s řešitelem a termínem, což je přesně moment, kdy začíná změnový list.

Poznámky s časovým kódem také jasně určují, co bylo v daném kole požadováno. Když klient tvrdí, že změna v čase 0:48 byla požadována už v prvním kole a nebyla provedena, poznámka v sezení prvního kola buď existuje, nebo ne.

Zobrazení počtu tam, kde ho klient uvidí

O čísle, které klient nikdy nevidí, se bude diskutovat. Sjednaná kola patří do briefu a do nabídky, a spotřebovaná kola by měla být tématem rozhovoru pokaždé, když se nějaké vyčerpá. Rozhodnutí, které klient zaznamená v portálu, je okamžikem spotřebování kola, takže větu 'toto je vaše druhé ze dvou zahrnutých kol' může studio říct s jistotou, že má v zádech jasný záznam.

Nic z toho nepřevádí peníze uvnitř Tasked. Studio fakturuje kolo navíc podle svých vlastních podmínek. Úkolem produktu je zajistit, aby byl počet jasný a čitelný pro obě strany.