Μία μηχανή, πολλά επαγγέλματα
Η ίδια μηχανή ροής εργασίας που εκτελεί ένα διαφημιστικό από το brief έως την παράδοση, εκτελεί επίσης μια αλλαγή λογισμικού από την εισαγωγή έως την κυκλοφορία, ένα αίτημα σχεδίασης από το concept έως τα τελικά αρχεία, και ένα περιστατικό από την αναφορά έως την επιβεβαίωση του πελάτη. Τα στάδια έχουν τύπους (εργασία, review, έγκριση, πύλη, ολοκληρώθηκε), ένα στάδιο έγκρισης δεν επιτρέπει την έξοδο χωρίς καταγεγραμμένη απόφαση, και ο υπεύθυνος λήψης απόφασης μπορεί να την πάρει μέσω μιας εισόδου χωρίς να διαθέτει λογαριασμό. Το βίντεο είναι το πρώτο επάγγελμα για το οποίο ρυθμίστηκε η μηχανή, αλλά όχι το μοναδικό που μπορεί να υποστηρίξει.
Τι είναι στην πραγματικότητα η μηχανή
Μια ροή εργασίας είναι μια λίστα σταδίων και των μεταβάσεων μεταξύ τους. Κάθε στάδιο έχει έναν τύπο: εργασία, review, έγκριση, πύλη ή ολοκληρώθηκε. Τα στάδια εργασίας δημιουργούν εργασίες με έναν ρόλο και, όπου ορίζεται από το πακέτο, ένα παράθυρο εξυπηρέτησης σε ώρες. Τα στάδια review είναι εσωτερικά. Τα στάδια έγκρισης ανοίγουν μια έγκριση κατά την είσοδο και δεν επιτρέπουν την εγκεκριμένη μετάβαση μέχρι να καταγραφεί μια απόφαση. Τα στάδια πύλης κρατούν την εργασία μέχρι να εκπληρωθεί μια συνθήκη, όπως η συμπλήρωση της ημερομηνίας δημοσίευσης. Το ολοκληρώθηκε είναι το τέλος.
Δεκαέξι ενσωματωμένα πακέτα χρησιμοποιούν το ίδιο ακριβώς αντικείμενο. Πέντε από αυτά αφορούν βίντεο (διαφημιστικό, γαμήλιο βίντεο, εταιρικό βίντεο, παρτίδα περιεχομένου social media, ντοκιμαντέρ). Τα υπόλοιπα είναι λογισμικό, sprint, διόρθωση σφάλματος, κυκλοφορία, αίτημα σχεδίασης, καμπάνια, κύκλος δοκιμών, περιστατικό, παράδοση έργου, ροή έγκρισης και μια γενική εναλλακτική λύση, ώστε ένα έργο λογισμικού του οποίου το πρότυπο λείπει να μην κληρονομεί σιωπηρά έναν πίνακα διαφημιστικού.
Μια απόρριψη ή ένα αίτημα για αλλαγές στέλνει το στοιχείο στο στάδιο επανεργασίας που ορίζει το πακέτο. Αυτός ο βρόχος αποτελεί δεδομένο στη ροή εργασίας, όχι ένα χρώμα που κάποιος πρέπει να θυμηθεί να ορίσει.
- Τύποι σταδίων: εργασία, review, έγκριση, πύλη, ολοκληρώθηκε
- Η έγκριση ανοίγει κατά την είσοδο· η μηχανή δεν επιτρέπει την έξοδο χωρίς απόφαση
- Δεκαέξι πακέτα, μία μηχανή· η γενική επιλογή είναι η εναλλακτική λύση, όχι ένας πίνακας βίντεο
Στοιχεία εργασίας που δεν είναι όλα η ίδια κάρτα
Κάθε χώρος εργασίας ξεκινά με πέντε είδη στοιχείων εργασίας: εργασία, bug, story, epic και αίτημα. Ένα bug ζητά τη σοβαρότητα (blocker, κρίσιμο, δευτερεύον, αισθητικό), τα βήματα αναπαραγωγής και το πού εντοπίστηκε. Ένα story περιλαμβάνει κριτήρια αποδοχής και story points. Ένα epic περιλαμβάνει έναν στόχο και μια ημερομηνία-στόχο. Ένα αίτημα καταγράφει το κανάλι, ποιος το ζήτησε και μια αναφορά. Τα προσαρμοσμένα πεδία μπορούν να επεκτείνουν οποιοδήποτε από αυτά.
Η ιεραρχία είναι ενσωματωμένη: ένα epic περιέχει stories, ένα story περιέχει εργασίες. Οι εργασίες βίντεο εξακολουθούν να χρησιμοποιούν εργασίες· το λογισμικό και το QA χρησιμοποιούν bugs και stories στον ίδιο πίνακα· η υποστήριξη χρησιμοποιεί αιτήματα. Η μηχανή δεν ενδιαφέρεται για το ποιος τύπος βρίσκεται σε ποιο στάδιο, και γι' αυτό ένα μόνο προϊόν μπορεί να υποστηρίξει περισσότερα από ένα επαγγέλματα.
Το άτομο εκτός του χώρου εργασίας
Ένας πελάτης, ένας ιδιοκτήτης brand, ένας νομικός ελεγκτής, ένας πελάτης που επιβεβαιώνει μια διόρθωση: κανείς τους δεν χρειάζεται θέση. Λαμβάνουν μια είσοδο με έναν κωδικό, έναν σύνδεσμο, έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια διεύθυνση email. Μέσω αυτής μπορούν να παρακολουθούν, να αφήνουν σημειώσεις, να ανεβάζουν, να κατεβάζουν και να πατούν έγκριση, απόρριψη ή αίτημα για αλλαγές, με τα δικαιώματα που έχει ορίσει ο χώρος εργασίας για τη συγκεκριμένη είσοδο.
Μια είσοδος λήγει την ημερομηνία που έχει οριστεί και μπορεί να ανακληθεί. Δεν υπάρχει χρέωση ανά πελάτη. Τα προγράμματα τιμολογούνται ανά χώρο εργασίας με βάση τα ενεργά έργα, τον αποθηκευτικό χώρο και τα μέλη. Οι πελάτες και οι υπεύθυνοι έγκρισης δεν προσμετρώνται ως μέλη.
Τι εξακολουθούν να μοιράζονται όλα τα επαγγέλματα
Οι προβολές πίνακα, λίστας, πίνακα δεδομένων, χρονοδιαγράμματος και ημερολογίου αποθηκεύονται και κοινοποιούνται. Η αναζήτηση καλύπτει εργασίες, έργα, σχόλια και αρχεία και επιστρέφει μια απάντηση, όχι μόνο μια λίστα. Τα analytics δείχνουν τον διάμεσο χρόνο σε κάθε στάδιο, ποιοι αντισυμβαλλόμενοι καθυστερούν περισσότερο να αποφασίσουν, καθώς και μια βαθμολογία κινδύνου, οι αιτίες της οποίας αθροίζονται στον αριθμό που εμφανίζεται στην οθόνη. Η εβδομαδιαία αναφορά ιδιοκτήτη περιλαμβάνει τα ίδια στοιχεία.
Οι ετικέτες τοποθετούνται στο στοιχείο εργασίας και φιλτράρουν κάθε προβολή, οι παρατηρητές λαμβάνουν τις ειδοποιήσεις του υπευθύνου, και ο σύνδεσμος μεταξύ δύο στοιχείων έχει συγκεκριμένο τύπο: σχετίζεται, αποτελεί αντίγραφο ή κλωνοποιεί, με τον αποκλεισμό να αφήνεται στην εξάρτηση που διαβάζει ήδη η μηχανή. Τα sprints περιλαμβάνουν ένα backlog, ένα ενεργό sprint ανά έργο, και ένα κλείσιμο που καταγράφει πού πήγε η ημιτελής εργασία. Ο χρόνος καταγράφεται ως καταχωρίσεις σε ένα στοιχείο την ημέρα που έγινε η εργασία, και αθροίζεται σε μια προσωπική εβδομάδα και σε ένα σύνολο έργου έναντι των εκτιμήσεων. Οι κυκλοφορίες συγκεντρώνουν τα στοιχεία που παραδόθηκαν. Μια εισαγωγή CSV εκτελεί μια δοκιμαστική εκτέλεση προτού γράψει οτιδήποτε, και μια επιλογή στοιχείων μπορεί να τροποποιηθεί μαζικά. Ένας πίνακας ελέγχου είναι ένα πλέγμα που συνθέτει ένας χρήστης από τα ήδη υπάρχοντα πάνελ, και παραμένει ιδιωτικός μέχρι να κοινοποιηθεί.
Ένας κανόνας γράφεται ως πρόταση, μεταγλωττίζεται, μεταφράζεται ξανά ώστε ο συντάκτης να βλέπει τι έγινε κατανοητό, και προσομοιώνεται με βάση τον προηγούμενο μήνα προτού εκτελεστεί. Οι αυτοματοποιήσεις εκτελούνται σε κάθε πρόγραμμα: το Starter και η δοκιμή επιτρέπουν έως 3 ενεργές ταυτόχρονα, ενώ τα Professional και Business είναι απεριόριστα. Η αναζήτηση και τα analytics περιλαμβάνονται από το πρόγραμμα Professional ($99 τον μήνα). Το δημόσιο API, τα webhooks και ένα white-label portal περιλαμβάνονται στο πρόγραμμα Business ($249 τον μήνα). Το Starter κοστίζει $29 τον μήνα με δοκιμή 14 ημερών με $0 στα όρια του Starter και χωρίς κάρτα.
Τι δεν ισχυρίζεται αυτή η σελίδα
Δεν υπάρχει εγγενής εφαρμογή για κινητά· το προϊόν είναι responsive στο πρόγραμμα περιήγησης. Δεν υπάρχει κατάστημα εφαρμογών. Το Tasked διαθέτει μια περιορισμένη λειτουργία ερωτημάτων συμβατή με JQL για εργασίες, αλλά όχι την πλήρη γραμματική, τις λειτουργίες, τα πρόσθετα ή το μοντέλο στοιχείων του Jira. Δεν υπάρχει CMDB, Advanced Roadmaps, προβολή δέντρου, RICE ή βαθμολόγηση MoSCoW. Δεν θα βρείτε εδώ διάγραμμα Gantt με βέλη εξάρτησης: η εξάρτηση είναι δεδομένο που διαβάζει η μηχανή και η προβολή χρονοδιαγράμματος σχεδιάζει τις ράβδους, αλλά τίποτα δεν σχεδιάζει τα βέλη μεταξύ τους. Το GitHub δεν είναι ενσωματωμένο· το δημόσιο API και τα webhooks είναι αυτά που χρησιμοποιεί μια ομάδα για να δημιουργήσει τη δική της γέφυρα.
Αυτές οι ελλείψεις αναφέρονται ώστε ο αναγνώστης να μπορεί να επιλέξει με ειλικρίνεια. Τα έξι άρθρα που ακολουθούν παρουσιάζουν με την ίδια ειλικρίνεια τη μηχανή σε έργα λογισμικού, σχεδιασμού, μάρκετινγκ, QA, υποστήριξης και γενικής έγκρισης.
Ερωτήσεις που επανέρχονται συχνά
- Παραμένει το Tasked ένα προϊόν για βίντεο;
- Το βίντεο είναι το πρώτο επάγγελμα για το οποίο σχεδιάστηκε, και τα πέντε πακέτα βίντεο, το πρόγραμμα αναπαραγωγής με ακρίβεια καρέ και οι γύροι διορθώσεων εξακολουθούν να είναι διαθέσιμα. Η μηχανή, οι τύποι στοιχείων εργασίας και οι είσοδοι δεν προορίζονται αποκλειστικά για βίντεο.
- Πρέπει να αγοράσω διαφορετικό προϊόν για λογισμικό ή υποστήριξη;
- Όχι. Ο ίδιος χώρος εργασίας μπορεί να εκτελεί περισσότερα από ένα πακέτα. Ένα στούντιο που παραδίδει επίσης λογισμικό μπορεί να ανοίξει ένα έργο λογισμικού δίπλα σε ένα διαφημιστικό, χωρίς δεύτερο λογαριασμό.
- Ποιο πρόγραμμα χρειάζομαι για analytics και αυτοματοποιήσεις;
- Οι αυτοματοποιήσεις εκτελούνται σε κάθε πρόγραμμα - το Starter ($29/μήνα) και η δοκιμή επιτρέπουν έως 3 ενεργές ταυτόχρονα, ενώ τα Professional και Business είναι απεριόριστα. Τα analytics απαιτούν το Professional, στα $99 τον μήνα: το Starter εξακολουθεί να καταγράφει τα διαστήματα σταδίων σε κάθε έργο, αλλά η συγκεντρωτική προβολή analytics είναι αυτό που προσθέτει το Professional.
- Υπάρχει ενσωμάτωση με το GitHub;
- Όχι ακόμα. Το δημόσιο API και τα webhooks είναι διαθέσιμα στο πρόγραμμα Business για ομάδες που θέλουν να δημιουργήσουν τη δική τους γέφυρα.