Uma pontuação de risco que pode explicar a um cliente
A pontuação de risco de um projeto no Tasked é um número de 0 a 100 construído a partir de motivos que pode dizer em voz alta: quanto trabalho resta de acordo com os tempos médios das suas próprias etapas, quantos dias faltam para o prazo e três factos sobre o quadro hoje. Cada motivo traz os pontos que adicionou, e os pontos somam-se para dar a pontuação. Não há chamadas de modelos nem nada oculto.
Três dados de entrada que uma pessoa pode verificar manualmente
A pontuação utiliza exatamente três dados de entrada. Primeiro, o tempo mediano que as tarefas na sua organização passaram historicamente em cada etapa. Segundo, onde cada tarefa aberta do projeto se encontra no quadro neste momento e há quanto tempo lá está. Terceiro, quantos dias faltam para o prazo do projeto.
Mais nada entra. Nenhum texto é lido, nenhum modelo externo é chamado e os mesmos dados de entrada produzem sempre a mesma pontuação. O modelo tem controlo de versões e cada pontuação guardada regista qual a versão que a produziu, pelo que uma alteração na aritmética nunca poderá ser confundida com uma alteração nos seus projetos.
Quanto trabalho resta
Para cada etapa, o modelo assume a mediana dos seus intervalos registados em toda a organização. Uma etapa com menos de três amostras herda, em alternativa, a mediana de toda a organização, e uma organização sem qualquer histórico utiliza oito horas por etapa até que tenha algum.
Para cada tarefa aberta, o tempo restante previsto é o que resta da sua etapa atual (a mediana da etapa menos o tempo já lá passado, nunca abaixo de zero) mais a mediana total de cada etapa que ainda tem pela frente. Os totais das etapas são somados para todas as tarefas abertas e divididos por seis horas produtivas por dia civil, e não vinte e quatro: um prazo a três dias de distância equivale a três dias úteis de capacidade.
A linha de pressão
A folga é igual aos dias até à data limite menos os dias restantes previstos. A pontuação base é 50 quando a conclusão prevista coincide exatamente com a data limite, deslocando-se 10 pontos por cada dia de folga em qualquer sentido, limitada entre 0 e 100. Dois dias de folga equivalem a 30; dois dias de atraso equivalem a 70. A linha é reta de propósito: uma curva que ninguém consegue inverter não é explicável.
Três casos cortam a linha. Um projeto que tenha ultrapassado o seu prazo com trabalho aberto obtém 100 pontos, com o número de dias de atraso associado. Um projeto sem prazo obtém 0 pontos, porque não há nada em relação ao qual se possa atrasar. Um projeto sem trabalho aberto obtém 0 pontos, independentemente do que diga o calendário, porque o facto de não haver nada para fazer não pode constituir um atraso.
Três modificadores e um zero
Depois da base, três factos observáveis sobre o quadro adicionam pontos. Cada um deles anexa um motivo com uma contagem para que o leitor o possa verificar no quadro.
- Tarefas em atraso: pelo menos uma tarefa aberta que tenha ultrapassado a sua própria data limite adiciona 15 pontos.
- Tarefas bloqueadas: pelo menos uma tarefa aberta marcada como bloqueada adiciona 10 pontos.
- Aprovação pendente há muito tempo: pelo menos uma aprovação pendente há mais de 3 dias adiciona 10 pontos.
- Sem histórico: quando algumas etapas herdaram a mediana da organização, é listado um motivo com 0 pontos. A incerteza não é um risco; indica-lhe o quanto deve confiar no número sem o alterar.
Intervalos e onde a pontuação é apresentada
Uma pontuação de 70 ou mais é alta, de 40 a 69 é para acompanhar, abaixo de 40 é baixa. Os três limiares constituem toda a taxonomia; cada ecrã é colorido a partir destes nomes e nenhum recalcula o seu próprio.
Um processo diário pontua cada projeto e guarda um instantâneo com os respetivos motivos. O separador de risco na análise mostra o instantâneo mais recente por projeto, do mais arriscado para o menos arriscado, com os motivos expandidos. O relatório de proprietário de segunda-feira indica os três projetos mais arriscados com a respetiva pontuação e intervalo. Os motivos são guardados como dados e renderizados em hebraico ou inglês a partir dos mesmos números, nunca sendo gravados na base de dados como frases.
Dizê-lo a um cliente
Como cada motivo traz os seus pontos, a pontuação lê-se como uma frase. Um projeto com 75 pontos pode ser: base de 55 porque estamos meio dia atrás do ritmo com 2,5 dias de trabalho previstos e 2 dias até ao prazo; mais 10 porque uma tarefa está bloqueada; mais 10 porque a sua aprovação está pendente há quatro dias. Some os três e obterá 75, que é um valor alto.
Essa frase não tem nenhuma caixa negra. O cliente pode agir sobre a terceira linha hoje, o produtor pode agir sobre a segunda e ambos podem ver a pontuação mudar amanhã quando o instantâneo diário for executado.
Perguntas frequentes
- A pontuação de risco é produzida por IA?
- Não. É uma aritmética baseada nas medianas das etapas, no estado do quadro e nos dias até ao prazo. Cada termo que altera a pontuação adiciona um motivo com os respetivos pontos, e os motivos somam-se para dar a pontuação.
- Qual é a pontuação de um projeto sem prazo?
- Zero, com o motivo listado. Não há nada em relação ao qual se possa atrasar.
- Porque é que a minha pontuação indica que algumas etapas não têm histórico?
- Uma etapa necessita de pelo menos três intervalos registados para utilizar a sua própria mediana; abaixo disso, herda a mediana da organização. O motivo é listado com zero pontos para que saiba o quanto deve confiar na estimativa.
- Com que frequência a pontuação é atualizada?
- Uma vez por dia, através do processo de análise, que guarda um instantâneo com os motivos. O separador de risco mostra o instantâneo mais recente por projeto.
- Quais são os intervalos?
- Alta a partir de 70, para acompanhar de 40 a 69, baixa abaixo de 40.