En risikoscore du kan forklare til en kunde

Tre inndata en person kan sjekke manuelt

Scoren bruker nøyaktig tre inndata. For det første, mediantiden oppgaver i din organisasjon historisk sett har tilbrakt i hvert steg. For det andre, hvor hver åpne oppgave i prosjektet befinner seg på tavlen akkurat nå, og hvor lenge den har vært der. For det tredje, hvor mange dager som gjenstår til prosjektets frist.

Ingenting annet tas med. Ingen tekst leses, ingen ekstern modell kalles, og de samme inndataene gir alltid samme score. Modellen er versjonert, og hver lagrede score registrerer hvilken versjon som genererte den, slik at en endring i matematikken aldri kan forveksles med en endring i dine prosjekter.

Hvor mye arbeid som gjenstår

For hvert steg tar modellen medianen av de registrerte intervallene på tvers av organisasjonen. Et steg med færre enn tre prøver låner i stedet medianen for hele organisasjonen, og en organisasjon uten noen historikk bruker åtte timer per steg frem til den har noe.

For hver åpne oppgave er forventet gjenstående tid det som er igjen av det nåværende steget (stegets median minus tiden som allerede er brukt der, aldri under null) pluss den fulle medianen for hvert steg som gjenstår. Stegenes totaler legges sammen for alle åpne oppgaver og deles på seks produktive timer per kalenderdag, ikke tjuefire: en frist tre dager unna betyr tre arbeidsdager med kapasitet.

Presslinjen

Slakken er dager til fristen minus de forventede gjenstående dagene. Basisscoren er 50 når forventet ferdigstillelse lander akkurat på fristen, og den flytter seg 10 poeng for hver dag med slakk i begge retninger, begrenset til mellom 0 og 100. To dager med slakk er 30; to dager forsinket er 70. Linjen er rett med vilje: en kurve ingen kan regne ut baklengs, kan ikke forklares.

Tre tilfeller kortslutter linjen. Et prosjekt som har passert fristen med åpent arbeid får scoren 100, med antall dager forsinket vedlagt. Et prosjekt uten frist får scoren 0, fordi det ikke er noe å være forsinket mot. Et prosjekt uten åpent arbeid får scoren 0 uansett hva kalenderen sier, fordi noe som ikke gjenstår å gjøre, ikke kan bli forsinket.

Tre modifikatorer og én null

Etter basen vil tre observerbare fakta om tavlen legge til poeng. Hver av dem legger til en grunn med et antall, slik at leseren kan verifisere det på tavlen.

• Forsinkede oppgaver: minst én åpen oppgave som har passert sin egen frist legger til 15 poeng.
• Blokkerte oppgaver: minst én åpen oppgave markert som blokkert legger til 10 poeng.
• Utdatert godkjenning: minst én godkjenning som har ventet i mer enn 3 dager legger til 10 poeng.
• Ingen historikk: når noen steg har lånt organisasjonens median, oppføres en grunn med 0 poeng. Usikkerhet er ikke risiko; det forteller deg hvor mye du kan stole på tallet uten å endre det.

Nivåer, og hvor scoren vises

En score på 70 eller mer er høy, 40 til 69 er følg med, under 40 er lav. De tre tersklene utgjør hele taksonomien; hver skjerm farges ut fra disse navnene, og ingen beregner sine egne på nytt.

En daglig jobb beregner score for hvert prosjekt og lagrer et øyeblikksbilde med tilhørende grunner. Risikofanen i analysevisningen viser det nyeste øyeblikksbildet per prosjekt, med de mest risikofylte først, der grunnene er utvidet. Mandagsrapporten til eieren navngir de tre mest risikofylte prosjektene med deres score og nivå. Grunnene lagres som data og rendres på hebraisk eller engelsk ut fra de samme tallene, og skrives aldri inn i databasen som setninger.

Å si det til en kunde

Fordi hver grunn bærer sine egne poeng, kan scoren leses som en setning. Et prosjekt på 75 kan være: base 55 fordi vi ligger en halv dag bak skjema med 2,5 forventede dager med arbeid og 2 dager til fristen; pluss 10 fordi én oppgave er blokkert; pluss 10 fordi din godkjenning har ventet i fire dager. Legg sammen de tre, og du får 75, som er høyt.

Den setningen inneholder ingen svart boks. Kunden kan agere på den tredje linjen i dag, produsenten kan agere på den andre, og begge kan se scoren endre seg i morgen når det daglige øyeblikksbildet kjøres.