Politique de confidentialité

1. Ce que nous collectons

Informations de compte (nom, adresse e-mail, langue), le travail que vous importez (fichiers, tâches, commentaires, validations), données techniques d'utilisation (adresse IP, navigateur, heure des requêtes) et un journal d'activité. À chaque connexion, nous déduisons une localisation approximative, le pays et la ville de l'adresse IP, sur nos propres serveurs à partir d'une copie locale de la base de données GeoLite de MaxMind ; l'adresse n'est pas envoyée à un service de recherche externe. Les super-administrateurs de la plateforme peuvent voir la localisation dans la console d'administration. L'exportation de vos données personnelles inclut vos événements de connexion. Ce produit comprend les données GeoLite créées par MaxMind, disponibles sur https://www.maxmind.com. Les cookies et la mesure du site sont décrits dans la section 8.

2. Pourquoi nous l'utilisons

Pour faire fonctionner le service, vérifier qui vous êtes, prévenir les abus, vous facturer et vous répondre lorsque vous nous contactez. Google Analytics nous montre comment le site et le produit sont utilisés, afin que nous sachions quoi améliorer (section 8). Nous contactons également une entreprise une seule fois, aux coordonnées professionnelles qu'elle publie (section 7). Nous ne vendons pas de données, nous ne les transmettons pas aux annonceurs et nous n'utilisons aucune fonctionnalité publicitaire.

3. Intelligence artificielle

Un modèle de langage ne reçoit jamais que le contexte de votre organisation, jamais celui d'une autre organisation. Chaque appel est enregistré avec son coût, et chaque organisation dispose d'un bouton d'arrêt d'urgence. Les fournisseurs auxquels nous faisons appel n'entraînent pas de modèles sur vos données.

4. Emplacement des données

Nos serveurs, notre base de données et nos fichiers se trouvent dans l'Union européenne (Google Cloud europe-west1, Belgique), et les sauvegardes restent dans la même région et permettent la restauration à un instant précis. Certains prestataires traitent des données en dehors de l'Union européenne : prestataires d'e-mail, de SMS, de paiement, de rapport d'erreurs et d'IA, ainsi que Google Analytics (section 8).

5. Durée de conservation

Le contenu de travail est conservé tant que l'organisation est active. Suite à une demande de suppression, nous exportons, marquons comme supprimé, puis supprimons définitivement après trente jours. Le journal d'audit est conservé plus longtemps, sans aucun détail d'identification.

6. Vos droits

Vous pouvez demander une copie de vos données, les corriger, les supprimer ou vous opposer à leur traitement. L'exportation de vos données, la fermeture d'un espace de travail et la suppression de votre compte sont disponibles directement depuis l'écran des paramètres, sans avoir à nous attendre. Toute autre demande recevra une réponse sous trente jours, à l'adresse ci-dessous.

7. Prospection commerciale

Nous pouvons envoyer un e-mail unique à une entreprise au sujet de Tasked, à l'adresse de contact professionnelle qu'elle publie sur son propre site web ou dans un annuaire de production public. Pour cela, nous conservons le nom de l'entreprise, son site web, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone publiés, le lieu et la date où nous les avons trouvés, le message envoyé, s'il a été délivré, ouvert ou cliqué, ainsi que toute réponse. Les ouvertures et les clics sont mesurés à l'aide d'une image et d'un lien sur notre domaine de prospection. Si vous répondez, Anthropic, PBC, un fournisseur d'IA aux États-Unis, peut traiter votre réponse afin que nous puissions rédiger notre retour, et un membre de notre équipe lit et envoie chaque réponse. Chaque message contient un lien de désinscription, et après votre désinscription, nous ne conservons qu'un code unidirectionnel de votre adresse afin de ne plus jamais vous écrire. Un contact auquel nous n'avons jamais écrit est supprimé après 24 mois, les rapports de livraison après 13 mois et les réponses après 24 mois. Si vous vous inscrivez ultérieurement à Tasked, nous le mentionnons sur la fiche de contact de l'entreprise, jamais sur votre compte. Vous pouvez vous y opposer, ou demander une copie ou la suppression de ces données, à tout moment depuis le lien figurant dans le message ou à l'adresse ci-dessous.

8. Cookies et mesure du site

Les cookies essentiels permettent à Tasked de fonctionner, ils ne nécessitent donc aucun consentement : tasked_session vous maintient connecté, tasked_csrf protège contre les requêtes contrefaites, tasked_lang mémorise la langue de votre interface, tasked_portal ouvre le portail client et tasked_impersonation marque une session d'assistance gérée par notre équipe. tasked_consent conserve votre choix de cookies pendant 12 mois. Les préférences d'affichage telles que le thème restent dans le stockage propre de votre navigateur.

Le propre compteur interne de Tasked enregistre cinq interactions marketing spécifiques sur le site public, ainsi qu'un décompte des inscriptions finalisées enregistré sur le serveur. Ce compteur stocke des totaux quotidiens agrégés par événement, option fixe et langue, sans aucun identifiant de visiteur ni adresse IP, n'utilise aucun service tiers et ne dépose aucun cookie propre.

Google Analytics mesure les visites sur le site public et l'utilisation de l'application : les pages ouvertes, l'appareil et le navigateur, la provenance de la visite et une localisation approximative (pays et ville) que Google déduit de l'adresse IP sans stocker cette dernière. Les adresses des pages parviennent à Google débarrassées des noms d'organisations et des identifiants d'enregistrements, et un utilisateur connecté ne l'atteint que sous la forme d'un code anonyme, jamais sous forme de nom ou d'adresse e-mail. Le portail client, les liens de partage, les reçus, la console de la plateforme et chaque lien contenant un code à usage unique (réinitialisation de mot de passe, vérification d'e-mail, finalisation de l'inscription, invitations, association d'appareils, coupons) ne sont jamais mesurés. Les fonctionnalités publicitaires, la personnalisation des annonces et Google Signals sont désactivés. Les cookies de Google (_ga, et _ga_ suivi d'un identifiant) expirent 13 mois après votre dernière visite ; Google conserve les données pendant 14 mois et peut les traiter en dehors de l'Union européenne.

En Europe (y compris l'Espace économique européen, le Royaume-Uni et la Suisse) et au Brésil, la mesure ne commence qu'après votre accord ; nous le déterminons grâce au fuseau horaire de votre navigateur, et lorsqu'il ne peut pas être lu, nous vous le demandons. Ailleurs, elle fonctionne sauf si vous la désactivez, et elle est désactivée par défaut dans un navigateur qui envoie le signal Global Privacy Control. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les Paramètres des cookies, au bas de chaque page publique et dans le menu du compte à l'intérieur de l'application. Désactiver la mesure supprime également les cookies de Google.

9. Données de Google

Si vous vous connectez avec Google, Google partage votre adresse e-mail, votre nom et l'identifiant de votre compte Google avec nous. Nous les utilisons uniquement pour vous connecter à un compte Tasked existant, et nous ne conservons que l'identifiant du compte, lié à ce compte. Si votre espace de travail associe Google Drive, Tasked ne peut ouvrir que les fichiers qu'un membre sélectionne dans le sélecteur de fichiers de Google, jamais le reste du Drive, et copie chaque fichier sélectionné dans le projet choisi par le membre. Les jetons d'accès Google sont stockés de manière chiffrée et supprimés lorsque l'espace de travail déconnecte Drive, et vous pouvez également retirer l'accès de Tasked depuis les paramètres de votre compte Google à tout moment. L'utilisation et le transfert par Tasked des informations reçues des API Google respectent la politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Nous ne vendons pas ces informations, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA, et personne au sein de notre équipe ne les lit, à moins que vous ne nous le demandiez, que la sécurité ne l'exige ou que la loi ne l'impose.