Obciążenie studia widoczne w liczbach, a nie w arkuszu

Przepustowość to liczba, a nie procent oszczędności

Przepustowość to liczba zadań zamkniętych w ciągu tygodnia. Oś pozioma to tydzień. Oś pionowa to liczba. Jeśli nie było żadnych zmian etapów, zobaczysz informację o braku danych, a nie sztuczne zero.

Nie ma tu żadnego procentu oszczędności. Liczby pochodzą ze zmian zarejestrowanych już na tablicy.

Tydzień z ośmioma zamkniętymi zadaniami to osiem, bez względu na to, czy zadania te dotyczyły korekcji barwnej, czy poprawki napisów. Produkt nie wymyśla wagi zadań. Jeśli chcesz porównać rodzaje pracy, przefiltruj je według etykiety lub projektu, a następnie odczytaj tę samą liczbę.

Wąskie gardło i obciążenie w tych samych jednostkach

Wąskie gardło to etap z największą liczbą otwartych zadań w danym momencie. Słupek wykresu reprezentuje liczbę, a nazwa etapu znajduje się obok niej.

Obciążenie to liczba otwartych zadań przypisanych do danej osoby. Jest ono obliczane na podstawie tablicy. Czas mierzony w zadaniu to rzeczywiście zarejestrowane godziny, a nie szacunki. Etykieta na zadaniu pomaga filtrować kolejkę, a obserwator dołącza tylko do tych elementów, które musi śledzić.

Widok wąskiego gardła w analityce odpowiada na drugie pytanie za pomocą innych danych: wskazuje etap z najdłuższą medianą czasu, mierzoną od momentu wejścia zadań na ten etap do momentu jego opuszczenia. Ta liczba to minuty spędzone na etapie, a nie liczba kart. Obie te informacje są przydatne, ale to nie są te same wykresy.

Panel oparty na tych samych dwóch pytaniach

Te same dwa pytania pojawiają się na panelu po zalogowaniu: ile zadań zamknięto i gdzie znajdują się te otwarte. Publiczna strona wyjaśnia jednostki, a panel pokazuje je na przykładzie Twojej pracy.

Filtr projektów w tym panelu to ten sam filtr, który znajduje się na tablicy. Nie odczytujesz drugiej bazy danych. Tydzień, który w panelu wygląda na spokojny, a na tablicy na pracowity, oznacza po prostu, że liczba zamkniętych i liczba otwartych zadań odpowiadają na różne pytania – i obie nadal są zwykłymi liczbami.

Gdy nie ma jeszcze żadnej pracy, zobaczysz stan braku danych z krótkim wyjaśnieniem. Nie pokazujemy zera, jakby dokonano jakiegoś pomiaru.

Cotygodniowy raport, który właściciel czyta w poniedziałek, korzysta z tego samego podsumowania. Wymienia trzech najbardziej zajętych członków zespołu wraz z ich obciążeniem i tam również nie dodaje żadnego procentu oszczędności.

Zarejestrowane godziny a szacowane minuty

Obciążenie danej osoby w widoku obciążenia to szacowane minuty otwartych zadań w stosunku do tygodniowej wydajności. Domyślna wydajność to 2400 minut: pięć dni po osiem godzin. Jeśli dana osoba należy do dwóch zespołów, wydajność jest sumą obu tych wartości. Każdy, kto przekroczy tę linię, zostaje oznaczony na czerwono.

Rzeczywiście poświęcone godziny to zupełnie inna liczba. Są to wpisy czasu wprowadzone ręcznie przy danym elemencie pracy. Podsumowanie projektu zestawia te godziny z szacunkami, dzięki czemu producent widzi zarówno „to, co zakładaliśmy”, jak i „to, co zarejestrowaliśmy”.

Żadna z tych liczb nie pochodzi z systemu do ewidencji czasu pracy. To dwa wskaźniki, o które w studiach i tak stale toczą się spory, pobierane bezpośrednio z tablicy, a nie z nieaktualnego arkusza.

Kilka produkcji, jedna kolejka

Gdy otwartych jest dwadzieścia projektów, osobny arkusz dla każdej produkcji ukrywa fakt, że jedna osoba pracuje przy czterech z nich. Widok obciążenia grupuje zadania według osób. Widok wąskiego gardła grupuje według klucza etapu, więc „Recenzja klienta” w projekcie A i „Recenzja klienta” w projekcie B to jedna linia.

Jeśli dwa szablony używają tego samego klucza dla etapów, które oznaczają różne rzeczy, będą one współdzielić linię. Dbaj o rzetelność kluczy w szablonach, a widok pozostanie rzetelny.

Zapisany widok pozwala zachować grupowanie według osób i filtr etykiet, dzięki czemu poniedziałek nie zaczyna się od ponownego ustawiania tych samych dwóch kliknięć. Liczba, którą wtedy zobaczysz, jest dokładnie tą samą liczbą, która pojawi się w raporcie dla właściciela.

Etykieta taka jak „oczekiwanie na klienta” nadal działa we wszystkich tych projektach. Przefiltruj widok według niej, a liczba otwartych zadań pokaże pracę, której nie możesz rozpocząć, a nie tylko kolor w kolumnie.

Co zrobić z liczbą, gdy już ją widzisz

Etap z największą liczbą otwartych zadań to sygnał, by dodać osobę odpowiedzialną lub czas oczekiwania, a nie powód do zmiany nazwy etapu. Osoba, której wydajność została przekroczona, to powód, by przestać przypisywać jej zadania, a nie by prosić ją o rejestrowanie kolejnych godzin.

Tydzień bez zamkniętych zadań i tablica pełna kart to kwestia procesu. Wykaże to poniedziałkowy raport. Wykaże to również panel. Żadne z nich nie wymyśli sztucznego procentu, aby złagodzić ten obraz.

Gdy liczby nie zgadzają się z odczuciami zespołu, zaufaj tablicy. Liczby to ruchy, które zostały już zarejestrowane. Odczucia to często po prostu zeszłotygodniowy arkusz.