Arbeidsbelastning i studioet du kan se som antall, ikke et regneark

Gjennomstrømming er et antall, ikke en sparingsprosent

Gjennomstrømming er antall oppgaver som lukkes i løpet av en uke. Den horisontale aksen er uken. Den vertikale aksen er antallet. Hvis det ikke er noen stegendringer, ser du at det ikke finnes data, ikke en falsk null.

Det er ingen sparingsprosent her. Tallene kommer fra endringer som tavlen allerede har registrert.

En uke med åtte lukkede oppgaver er åtte, uansett om disse oppgavene var en fargekorrigering eller en rettelse av undertekster. Produktet finner ikke på en vekting. Hvis du trenger å sammenligne ulike typer arbeid, kan du filtrere etter etikett eller prosjekt, og deretter lese av det samme antallet.

Flaskehals og arbeidsbelastning, i de samme enhetene

En flaskehals er steget med flest åpne oppgaver i det øyeblikket. Søylen viser antallet, og navnet på steget står ved siden av tallet.

Arbeidsbelastning er hvor mange åpne oppgaver en person har. Det telles fra tavlen. Registrert tid på en oppgave er timene de har logget, ikke et estimat. En etikett på en oppgave hjelper til med å filtrere køen; en følger blir bare med på elementene de trenger å følge.

Flaskehalsvisningen i analysen svarer på et annet spørsmål med andre data: steget med den lengste mediantiden, målt fra det øyeblikket oppgavene kommer inn i det til øyeblikket de forlater det. Det tallet er minutter i steget, ikke antall kort. Begge deler er nyttige. De er ikke det samme diagrammet.

Et dashbord for de samme to spørsmålene

De samme to spørsmålene vises på dashbordet etter at du har logget inn: hvor mange som er lukket, og hvor de åpne ligger. Den offentlige siden forklarer enhetene; dashbordet viser dem for ditt arbeid.

Et prosjektfilter på det dashbordet er det samme filteret som på tavlen. Du leser ikke en annen database. En uke som ser rolig ut på dashbordet og travel ut på tavlen, betyr at antallet lukkede og antallet åpne svarer på ulike spørsmål, og begge er fortsatt bare antall.

Når det ikke finnes noe arbeid ennå, ser du en status uten data med en kort forklaring. Vi viser ikke null som om en måling har funnet sted.

Ukerapporten som eieren leser på mandag, bruker den samme oppsummeringen. Den viser de tre travleste medlemmene med deres arbeidsbelastning, og den legger ikke til noen sparingsprosent der heller.

Loggførte timer mot estimerte minutter

En persons arbeidsbelastning i belastningsvisningen er estimerte åpne minutter mot ukentlig kapasitet. Standardkapasiteten er 2 400 minutter: fem dager på åtte timer. Hvis de tilhører to team, er kapasiteten summen av begge. Alle som er over den linjen, blir markert med rødt.

Faktiske brukte timer er et annet tall. De er skrevne tidsregistreringer mot et arbeidselement. En prosjekttotal plasserer disse timene ved siden av estimatene, slik at en produsent kan se både «hva vi trodde» og «hva vi logget».

Ingen av tallene er et timeregistreringsprodukt. De er de to målingene et studio allerede diskuterer, hentet fra tavlen i stedet for fra et regneark som har sklidd ut.

Flere produksjoner, én kø

Når tjue prosjekter er åpne, vil et regneark per produksjon skjule personen som jobber på fire av them. Belastningsvisningen grupperer etter person. Flaskehalsvisningen grupperer etter stegnøkkelen, slik at Kundegjennomgang på prosjekt A og Kundegjennomgang på prosjekt B blir én linje.

Hvis to maler bruker samme nøkkel for steg som betyr forskjellige ting, vil de dele en linje. Hold nøklene ærlige i malene, så forblir visningen pålitelig.

En lagret visning kan holde person-grupperingen og etikettfilteret sammen, slik at mandagen ikke starter med å gjenskape de samme to klikkene. Antallet du ser da, er det samme antallet som eierapporten vil skrive ut.

En etikett som «venter på kunden» fungerer fortsatt på tvers av disse prosjektene. Filtrer på den, og antallet åpne er arbeidet du ikke kan starte, ikke en farge i en kolonne.

Hva du skal gjøre med et tall når du først kan se det

Et steg med flest åpne oppgaver er et sted for å legge til en ansvarlig eller en ventetid, ikke en grunn til å gi steget nytt navn. En person som er over kapasitet er en grunn til å slutte å tildele oppgaver, ikke en grunn til å be dem logge flere timer.

En uke uten lukkede oppgaver og en tavle full av kort er et prosesspørsmål. Mandagsrapporten vil si det. Dashbordet vil si det. Ingen av dem vil finne på en prosentandel for å pynte på det.

Når tallene ikke stemmer overens med følelsen i rommet, må du stole på tavlen. Antallene er endringene som allerede er registrert. Følelsen er ofte forrige ukes regneark.