La charge de travail du studio sous forme de volumes, pas de tableur

Le débit est un volume, pas un pourcentage d'économies

Le débit est le nombre de tâches fermées au cours d'une semaine. L'axe horizontal représente la semaine. L'axe vertical représente le volume. S'il n'y a aucun changement d'étape, vous verrez qu'il n'y a pas de données, et non un faux zéro.

Il n'y a pas de pourcentage d'économies ici. Les chiffres proviennent des déplacements que le tableau a déjà enregistrés.

Une semaine avec huit tâches fermées équivaut à huit, que ces tâches soient une passe d'étalonnage ou une correction de sous-titres. Le produit n'invente pas de pondération. Si vous devez comparer différents types de travail, filtrez par étiquette ou par projet, puis lisez ce même volume.

Goulot d'étranglement et charge de travail, dans les mêmes unités

Un goulot d'étranglement est l'étape qui compte le plus de tâches ouvertes à cet instant. La barre représente un volume, et le nom de l'étape s'affiche à côté du chiffre.

La charge de travail correspond au nombre de tâches ouvertes d'une personne. Elle est calculée à partir du tableau. Le temps suivi sur une tâche correspond aux heures qu'elle a enregistrées, et non à une estimation. Une étiquette sur une tâche permet de filtrer la file d'attente ; un observateur ne rejoint que les éléments qu'il doit suivre.

La vue analytique des goulots d'étranglement répond à une deuxième question avec des données différentes : l'étape ayant le temps médian le plus long, mesuré du moment où les tâches y entrent jusqu'au moment où elles en sortent. Ce chiffre correspond à des minutes passées dans l'étape, et non à un nombre de cartes. Les deux sont utiles. Ce n'est pas le même graphique.

Un tableau de bord sur ces deux mêmes questions

Ces deux mêmes questions apparaissent sur le tableau de bord après votre connexion : combien de tâches sont fermées, et où se trouvent celles qui sont ouvertes. La page publique explique les unités ; le tableau de bord les affiche sur votre travail.

Le filtre de projet sur ce tableau de bord est le même que sur le tableau. Vous ne lisez pas une seconde base de données. Une semaine qui semble calme sur le tableau de bord et chargée sur le tableau signifie simplement que le volume de tâches fermées et le volume de tâches ouvertes répondent à des questions différentes, et les deux restent des volumes.

Lorsqu'il n'y a pas encore de travail, vous voyez un état sans données avec une brève explication. Nous n'affichons pas un zéro comme si une mesure avait eu lieu.

Le rapport hebdomadaire que le propriétaire lit le lundi utilise la même synthèse. Il liste les trois membres les plus occupés avec leur charge de travail, et n'y ajoute pas non plus de pourcentage d'économies.

Heures enregistrées contre minutes estimées

La charge de travail d'une personne sur la vue de la charge de travail correspond aux minutes ouvertes estimées par rapport à sa capacité hebdomadaire. La capacité par défaut est de 2 400 minutes : cinq jours de huit heures. Si elle appartient à deux équipes, sa capacité est la somme des deux. Toute personne dépassant cette limite s'affiche en rouge.

Les heures réellement passées correspondent à un chiffre différent. Il s'agit de saisies de temps associées à un élément de travail. Le total du projet place ces heures à côté des estimations, afin qu'un producteur puisse voir à la fois « ce que nous pensions » et « ce que nous avons enregistré ».

Aucun de ces chiffres ne provient d'un outil de feuille de temps. Ce sont les deux indicateurs dont un studio débat déjà, tirés du tableau plutôt que d'un tableur devenu obsolète.

Plusieurs productions, une seule file d'attente

Lorsque vingt projets sont ouverts, un tableur par production masque la personne qui travaille sur quatre d'entre eux. La vue de la charge de travail regroupe par personne. La vue des goulots d'étranglement regroupe par clé d'étape, de sorte que la Review client sur le projet A et la Review client sur le projet B ne forment qu'une seule ligne.

Si deux modèles utilisent la même clé pour des étapes qui signifient des choses différentes, ils partageront une ligne. Veillez à ce que les clés soient cohérentes dans les modèles, et la vue restera cohérente.

Une vue enregistrée permet de conserver le regroupement par personne et le filtre d'étiquette ensemble, afin que le lundi ne commence pas par recréer les deux mêmes clics. Le volume que vous voyez alors est le même que celui qui figurera dans le rapport du propriétaire.

Une étiquette telle que « en attente du client » fonctionne toujours sur l'ensemble de ces projets. Filtrez sur celle-ci et le volume de tâches ouvertes représentera le travail que vous ne pouvez pas commencer, et non une simple couleur dans une colonne.

Que faire d'un chiffre une fois que vous pouvez le voir

Une étape contenant le plus de tâches ouvertes est l'endroit idéal pour ajouter un responsable ou un temps d'attente, et non une raison pour renommer l'étape. Une personne en surcapacité est une raison pour cesser de lui attribuer des tâches, et non pour lui demander d'enregistrer plus d'heures.

Une semaine sans aucune tâche fermée et un tableau rempli de cartes relèvent d'un problème de processus. Le rapport du lundi l'indiquera. Le tableau de bord l'indiquera. Aucun des deux n'inventera un pourcentage pour adoucir la réalité.

Lorsque les chiffres ne correspondent pas à l'impression générale, faites confiance au tableau. Les volumes correspondent aux déplacements déjà enregistrés. L'impression générale est souvent liée au tableur de la semaine dernière.