Il carico di lavoro dello studio visibile in numeri, non su un foglio

Il throughput è un conteggio, non una percentuale di risparmio

Il throughput è il numero di task chiusi in una settimana. L'asse orizzontale è la settimana. L'asse verticale è il conteggio. Se non ci sono spostamenti di fase, vedrai che non ci sono dati, non uno zero fittizio.

Qui non c'è alcuna percentuale di risparmio. I numeri provengono dagli spostamenti che la board ha già registrato.

Una settimana con otto task chiusi equivale a otto, sia che si trattasse di un passaggio colore o della correzione di un sottotitolo. Il prodotto non inventa un peso. Se hai bisogno di confrontare diversi tipi di lavoro, filtra per etichetta o per progetto, quindi leggi lo stesso conteggio.

Collo di bottiglia e carico, nelle stesse unità

Un collo di bottiglia è la fase con il maggior numero di task aperti in quel momento. La barra rappresenta un conteggio e il nome della fase si trova accanto al numero.

Il carico è il numero di task aperti che una persona ha assegnati. Viene calcolato a partire dalla board. Il tempo tracciato su un task corrisponde alle ore effettivamente registrate, non a una stima. Un'etichetta su un task aiuta a filtrare la coda; un osservatore si aggiunge solo agli elementi che ha bisogno di seguire.

La vista dei colli di bottiglia nelle analytics risponde a una seconda domanda con dati diversi: la fase con il tempo mediano più lungo, misurato dal momento in cui i task vi entrano a quello in cui la lasciano. Quel numero indica i minuti trascorsi nella fase, non un conteggio delle schede. Entrambi sono utili. Non si tratta dello stesso grafico.

Una dashboard sulle stesse due domande

Le stesse due domande appaiono sulla dashboard dopo aver effettuato l'accesso: quanti task sono stati chiusi e dove si trovano quelli aperti. La pagina pubblica spiega le unità di misura; la dashboard le mostra sul tuo lavoro.

Un filtro di progetto su quella dashboard è lo stesso filtro presente sulla board. Non stai leggendo un secondo database. Una settimana che sembra tranquilla sulla dashboard e intensa sulla board significa che il conteggio dei task chiusi e quello dei task aperti rispondono a domande diverse, ed entrambi rimangono comunque dei conteggi.

Quando non c'è ancora lavoro, vedrai uno stato di assenza di dati con una breve spiegazione. Non mostriamo lo zero come se fosse avvenuta una misurazione.

Il report settimanale che il proprietario legge il lunedì utilizza lo stesso riepilogo. Elenca i tre membri più impegnati con il loro carico, e anche lì non aggiunge alcuna percentuale di risparmio.

Ore registrate rispetto ai minuti stimati

Il carico di una persona nella vista del carico di lavoro è calcolato in minuti aperti stimati rispetto alla capacità settimanale. La capacità predefinita è di 2.400 minuti: cinque giorni da otto ore. Se la persona appartiene a due team, la capacità è la somma di entrambe. Chiunque superi quella linea viene evidenziato in rosso.

Le ore effettivamente dedicate sono un numero diverso. Si tratta di inserimenti di tempo digitati a fronte di un elemento di lavoro. Il totale di un progetto affianca queste ore alle stime, in modo che un producer possa vedere sia 'cosa avevamo previsto' sia 'cosa abbiamo registrato'.

Nessuno dei due numeri fa parte di un prodotto di timesheet. Sono le due letture su cui uno studio si trova già a discutere, ricavate dalla board anziché da un foglio di calcolo ormai obsoleto.

Diverse produzioni, un'unica coda

Quando ci sono venti progetti aperti, un foglio per ogni produzione nasconde la persona che sta lavorando su quattro di essi. La vista del carico di lavoro raggruppa per persona. La vista dei colli di bottiglia raggruppa per chiave di fase, quindi la Review cliente sul progetto A e la Review cliente sul progetto B si trovano sulla stessa riga.

Se due template utilizzano la stessa chiave per fasi che significano cose diverse, condivideranno la stessa riga. Mantieni le chiavi coerenti nei template e la vista rimarrà coerente.

Una vista salvata consente di mantenere associati il raggruppamento per persona e il filtro per etichetta, così il lunedì non inizierà con la riconfigurazione degli stessi due clic. Il conteggio visualizzato sarà lo stesso che verrà stampato nel report del proprietario.

Un'etichetta come 'in attesa del cliente' funziona comunque su tutti i progetti. Filtrando in base ad essa, il conteggio dei task aperti rappresenterà il lavoro che non puoi iniziare, non un semplice colore in una colonna.

Cosa fare con un numero una volta che è visibile

Una fase con il maggior numero di task aperti è un punto in cui aggiungere un responsabile o un'attesa, non un motivo per rinominare la fase stessa. Una persona oltre la propria capacità è un motivo per smettere di assegnarle lavoro, non per chiederle di registrare più ore.

Una settimana senza task chiusi e una board piena di schede è un problema di processo. Il report del lunedì lo evidenzierà. La dashboard lo evidenzierà. Nessuno dei due inventerà una percentuale per indorare la pillola.

Quando i numeri non corrispondono alle sensazioni del team, fidati della board. I conteggi sono gli spostamenti già registrati. Le sensazioni sono spesso legate al foglio di calcolo della settimana precedente.