Feedback klienta do wideo, który nie gubi komentarzy
Feedback klienta do wideo w Tasked zostaje na klikniętej klatce lub linijce. Link do recenzji otwiera się w tym miejscu, a nie na początku pliku. Obserwator zadania otrzymuje aktualizację, gdy komentarz się zmieni. Prośba o zmianę z wejścia wraca na etap z przypisanym właścicielem, bez kopiowania jej z e-maila.
Komentarz na klatce lub linijce
Kliknij klatkę w odtwarzaczu lub linijkę tekstu. Komentarz pozostanie przy tym elemencie. Zespół zobaczy go bez przeszukiwania całego wątku. Link może przenieść Cię bezpośrednio do tego miejsca.
Ten sam odtwarzacz obsługuje wideo, kadry i pliki PDF. Komentarz dotyczący różnic między dwiema wersjami tego samego pliku pozostaje przy elemencie tak samo jak komentarz do klatki. Wersja oficjalna to nazwana wersja montażowa. Porównujesz ją tak samo, jak dwa przesłane pliki.
W pokoju recenzji studia oznaczenie może wskazywać klatkę przy źródłowym klatkażu, w tym 23.976 i 29.97. W portalu klienta ten sam punkt to sekunda, wyświetlana jako godziny, minuty i sekundy obok tekstu. Oba komentarze trafiają do wątku zadania. Montażysta nie musi przepisywać ich na nowo.
Link, który otwiera się we właściwym miejscu
Link do recenzji prowadzi do konkretnej klatki lub linijki. Każdy, kto go otworzy, trafi dokładnie w to miejsce. Możesz unieważnić link bez wpływu na resztę pracy.
Klient otrzymuje wejście, które wygasa. Widzi przesłany element, a nie wewnętrzną tablicę. Wejście to kod, link, numer telefonu, na który przychodzi kod jednorazowy, lub e-mail. Wygasa po 30 dniach, chyba że studio ustawi inny termin, a unieważnienie działa natychmiastowo.
Dane uwierzytelniające są przechowywane wyłącznie jako hash. Nie ma przycisku, który pozwoliłby wyświetlić je ponownie. Zagubiony kod oznacza konieczność wygenerowania nowego wejścia. Napisane już komentarze pozostają w zadaniu, ponieważ należą do samej pracy, a nie do linku.
Prośba o zmianę, która wraca na etap
Gdy klient pisze na klatce lub linijce i prosi o zmianę, na tym etapie otwiera się zadanie z przypisanym właścicielem. Zespół widzi tekst dokładnie tak, jak został napisany.
Prośba o zmianę z portalu musi określać, co należy zmienić. Strona nie pozwoli wysłać pustego zgłoszenia. Komentarz może mieć do 4000 znaków i zawierać załącznik, gdy samo zdanie nie wystarcza.
Decyzja jest zapisywana jako wiersz oznaczony jako pochodzący z portalu. Silnik workflow przenosi zadanie zgodnie z regułami tablicy. Jeśli tablica zablokuje przeniesienie, klient otrzyma informację, że studio musi się temu przyjrzeć, a studio zobaczy to w swoim kanale aktywności.
Obserwatorzy, wątek i to, co widzi zespół
Obserwator zadania otrzymuje aktualizację, gdy komentarz się zmieni lub zmieni się status. Nie musisz dodawać ludzi do każdego elementu. Osoba, która chciała śledzić jedną wersję montażową, nie będzie powiadamiana o każdej innej wersji montażowej na tablicy.
Wątek studia pokazuje ten sam komentarz z czasem lub linijką na początku. Pokój recenzji może zamienić ten komentarz w zadanie z właścicielem i terminem, dzięki czemu zdanie o klatce staje się pozycją na tablicy.
Powiadomienia korzystają z tej samej ścieżki co decyzja. Osoba przypisana do zadania dowiaduje się o wiadomości od klienta bez konieczności przekazywania e-maili przez innych.
Kadry, pliki PDF i dwie wersje tego samego pliku
Feedback to nie tylko ruchomy obraz. Kadr i plik PDF otwierają się w tym samym odtwarzaczu, a oznaczenie na stronie lub pikselu pozostaje przy tym elemencie. Klient nie musi uczyć się obsługi kolejnego narzędzia, aby zatwierdzić key visual.
Gdy pojawia się nowy plik dla tego samego zasobu, staje się on kolejną wersją, a nie drugim plikiem o podobnej nazwie. Komentarze ze starszej wersji można przenieść do nowej. Komentarz, którego znacznik czasu wykracza poza koniec nowej wersji, zostanie oznaczony flagą, zamiast zostać po cichu przeniesionym.
Nazwana wersja oficjalna to wersja montażowa, o której myślisz, mówiąc „ta, którą wysłaliśmy w czwartek”. Porównanie dwóch takich wersji to ten sam ruch, co porównanie dwóch przesłanych plików: różnica jest widoczna na elemencie, a komentarz tam pozostaje.
Co widzi klient, a czego nie
Klient ogląda wersję podglądową w przeglądarce, na telefonie lub komputerze, bez konieczności instalowania czegokolwiek. Plik emisyjny nigdy nie jest udostępniany na ścieżce podglądu. Pobranie go wymaga osobnego uprawnienia przypisanego do wejścia.
Zanim wersja podglądowa będzie gotowa, strona wyjaśnia dlaczego: wciąż się ładuje, jest generowana lub została wstrzymana, ponieważ skanowanie antywirusowe jeszcze się nie zakończyło. Gdy wersja montażowa będzie gotowa, dołączona zostanie do niej ścieżka z napisami.
Wokół odtwarzacza klient widzi tylko to, co zostało wysłane przez jego wejście: element, jego status opisany w sześciu prostych słowach oraz wątek. Etapy są upraszczane do: przyjęte, w toku, oczekuje na Ciebie, poprawki, dostarczone i wstrzymane, dzięki czemu klient nigdy nie widzi wewnętrznych nazw etapów studia.
Najczęściej zadawane pytania
- Czy klient potrzebuje konta, aby dodawać komentarze
- Nie. Wejście to link, który wygasa. Nie ma rejestracji ani opłat za miejsce.
- Co otwiera link do recenzji
- Klatkę lub linijkę, do której prowadzi link. Nie początek pliku.
- Gdzie zespół widzi komentarz
- W zadaniu i na etapie. Obserwator, który chciał go śledzić, otrzymuje aktualizację, gdy komentarz się zmieni.
- Czy można komentować kadry lub pliki PDF
- Tak. Ten sam odtwarzacz otwiera wideo, kadr i plik PDF, a notatka pozostaje na elemencie.
- Czy oznaczenia klienta są dokładne co do klatki
- W portalu notatka oznacza sekundę. Oznaczenia dokładne co do klatki przy źródłowej liczbie klatek na sekundę są tworzone w pokoju recenzji studia. Oba trafiają do tego samego wątku zadania.