Des retours vidéo clients qui ne perdent pas la note
Dans Tasked, les retours vidéo clients restent ancrés sur la frame ou la ligne sélectionnée. Un lien de review s'ouvre directement à cet endroit, et non au début du fichier. Un observateur de la tâche est informé dès que la note est modifiée. Une demande de modification depuis l'accès revient à l'étape avec un responsable, sans avoir à faire de copier-coller depuis un e-mail.
Une note sur la frame ou la ligne
Cliquez sur la frame dans le lecteur ou sur une ligne de texte. Le commentaire reste attaché à l'élément. L'équipe le voit sans avoir à chercher dans un fil de discussion. Un lien permet d'accéder directement à cet endroit précis.
Le même lecteur permet d'ouvrir une vidéo, un still et un PDF. Une note sur la différence entre deux imports d'un même fichier reste attachée à l'élément, tout comme une note sur une frame. Une version de diffusion est un cut nommé. Vous la comparez de la même manière que vous comparez deux imports.
Dans la salle de review du studio, le repère peut désigner une frame au frame rate source, y compris en 23,976 et 29,97. Dans le portail client, ce même repère correspond à une seconde, affichée sous forme d'heures, minutes et secondes à côté du texte. Les deux notes s'affichent dans le fil de discussion de la tâche. Le monteur n'a pas besoin de les ressaisir.
Un lien qui s'ouvre au bon endroit
Un lien de review pointe directement vers la frame ou la ligne. Quiconque l'ouvre arrive exactement à cet endroit. Vous pouvez révoquer le lien sans affecter le reste du travail.
Le client reçoit un accès qui expire. Il voit uniquement l'élément que vous avez envoyé, et non le tableau interne. Un accès peut être un code, un lien, un numéro de téléphone recevant un code à usage unique, ou un e-mail. Il expire après 30 jours, sauf si le studio définit une autre durée, et la révocation prend effet immédiatement.
L'identifiant est stocké uniquement sous forme de hash. Aucun bouton ne permet de l'afficher à nouveau. En cas de perte du code, il faut générer un nouvel accès. Les notes déjà rédigées restent associées à la tâche, car elles appartiennent au travail réalisé, et non au lien.
Une demande de modification qui revient à l'étape
Lorsqu'un client écrit sur une frame ou une ligne et demande une modification, une tâche s'ouvre à cette étape avec un responsable. L'équipe voit le texte exactement tel qu'il a été rédigé.
Une demande de modification depuis le portail doit préciser ce qui doit changer. La page refuse l'envoi d'une demande vide. La note peut contenir jusqu'à 4 000 caractères et inclure une pièce jointe si une simple phrase ne suffit pas.
La décision est enregistrée sous forme de ligne signalée comme provenant du portail. Le moteur de workflow déplace la tâche selon les règles propres au tableau. Si le tableau refuse le déplacement, le client est informé que le studio doit examiner la situation, et le studio le voit dans son flux d'activité.
Les observateurs, le fil de discussion et ce que voit l'équipe
Un observateur de la tâche est informé dès que la note change ou que le statut évolue. Vous n'avez pas besoin de mettre des personnes en copie sur chaque élément. Une personne ayant demandé à suivre un cut spécifique ne sera pas dérangée pour tous les autres cuts du tableau.
Le fil de discussion du studio affiche la même note, précédée de son repère temporel ou de sa ligne. La salle de review permet de transformer ce commentaire en tâche avec un responsable et une date d'échéance, de sorte qu'une phrase sur une frame devient une ligne dans le tableau.
Les notifications empruntent le même chemin qu'une décision. La personne affectée à la tâche est informée des retours du client, sans que personne n'ait à lui transférer d'e-mail.
Stills, PDF et deux versions d'un même fichier
Les retours ne se limitent pas aux images animées. Un still et un PDF s'ouvrent dans le même lecteur, et un repère sur une page ou un pixel reste attaché à cet élément. Le client n'a pas besoin de se former à un autre outil pour valider un visuel clé.
Lorsqu'un nouvel import du même élément arrive, il devient la version suivante plutôt qu'un second fichier au nom similaire. Les notes de la version précédente peuvent être reportées. Une note dont le repère temporel dépasse la fin de la nouvelle version est signalée au lieu d'être transférée en silence.
Une version de diffusion nommée correspond au cut auquel vous pensez en disant « celui que nous avons envoyé jeudi ». Comparer deux de ces versions se fait de la même manière que pour deux imports : la différence s'affiche sur l'élément, et la note y reste attachée.
Ce que le client voit, et ce qu'il ne voit pas
Le client visionne un aperçu dans son navigateur, sur mobile ou sur ordinateur, sans rien avoir à installer. Le fichier master n'est jamais diffusé via le flux de prévisualisation. Son téléchargement fait l'objet d'une autorisation distincte sur l'accès.
Tant que l'aperçu n'est pas prêt, la page en indique la raison : chargement en cours, génération en cours, ou fichier retenu le temps que l'analyse antivirus soit finalisée. Une piste de sous-titres est intégrée dès que le cut est prêt.
Autour du lecteur, le client voit uniquement ce qui lui a été envoyé via son accès : l'élément, son statut en quelques mots simples, et le fil de discussion. Les étapes sont simplifiées en : réception, en cours, en attente de votre retour, corrections, livré et en pause, afin que le client ne voie jamais les noms des étapes internes du studio.
Questions fréquentes
- Le client a-t-il besoin d'un compte pour laisser un commentaire
- Non. L'accès est un lien temporaire. Il n'y a ni inscription ni place à payer.
- Que permet d'ouvrir un lien de review
- La frame ou la ligne vers laquelle pointe le lien. Et non le début du fichier.
- Où l'équipe voit-elle la note
- Sur la tâche et à l'étape correspondante. Un observateur qui a demandé à la suivre est informé dès qu'elle est modifiée.
- Peut-on laisser un commentaire sur un still ou un PDF
- Oui. Le même lecteur ouvre la vidéo, un still et un PDF, et le commentaire reste sur l'élément.
- Les annotations du client sont-elles précises à la frame près
- Dans le portail, un commentaire marque une seconde. Les annotations précises à la frame près à la fréquence d'images d'origine sont effectuées dans la salle de review du studio. Les deux arrivent dans le même fil de discussion de la tâche.