Tidsbestämda kommentarer: en kommentar som pekar på en sekund

Vad en tidsbestämd kommentar är

När en kund skriver en kommentar i portalen medan klippningen spelas upp eller är pausad, kan de fästa kommentaren vid den aktuella tiden. Portalen läser av spelhuvudet från spelaren, lagrar positionen i hela millisekunder tillsammans med kommentaren och visar den som en tidskodsetikett i formatet 00:01:23 bredvid texten. Siffran är det som gäller och etiketten är till för människor.

En tidsbestämd kommentar är klickbar. Genom att klicka på etiketten spolas spelaren till det ögonblicket, så att nästa person som läser tråden - klipparen eller kundens kollega - hamnar direkt på den frame som kommentaren handlar om i stället för att behöva scrubba fram den. En kommentar som skrivs utan att fästas är en vanlig kommentar och läses som vilken annan kommentar som helst.

Positionen är begränsad till 24 timmar, vilket är ett skydd mot inklistrade siffror som skulle kunna skapa en hel vecka, inte en produktbegränsning. En kommentar kan vara upp till 4 000 tecken lång och kan innehålla bilagor, så att en kund kan släppa en referensbild under kommentaren som efterfrågar den.

Varför en sekund och inte en frame

Portalen visar timmar, minuter och sekunder och hoppar över frame-fältet. Det är en medveten uppdelning. Kundens spelare är webbläsarens eget videoelement, vilket är precis vad som behövs för en länk utan konto och utan krav på installation. Den känner inte till filens ursprungliga bildhastighet, så portalen visar tiden baserat på en fast klocka med 25 frames per sekund och behåller de lagrade millisekunderna som sanningen.

Frame-exakt granskning sker i studions granskningsrum: uppspelning med källans bildhastighet, inklusive 23,976 och 29,97, och markeringar som anger en specifik frame snarare än en sekund. Det är också i det rummet man ritar på stillbilder och PDF-filer, och där två versioner jämförs sida vid sida med kommentarer som följer med till nästa version.

I praktiken är det tillräckligt exakt när en kund säger 'logotypen vid 00:00:41 är för liten' för att klipparen ska hitta klippet med ett klick, och klipparens egen kommentar på den exakta framen görs i rummet, där verktyget för det finns.

Från kundens kommentar till klipparens uppgift

En kommentar i portalen är inte ett chattmeddelande till studion. Den landar i uppgiftens egen tråd på studiosidan, med sin tid som prefix, så att en klippare som läser uppgiften ser feedbacken på samma ställe som arbetet spåras. Studions eget rum kan göra om en kommentar till en uppgift med en ansvarig och en deadline, vilket är hur en kommentar blir en rad på tavlan i stället för en rad i en tråd.

Eftersom tråden hör till uppgiften och inte till ingången, överlever kommentaren ingången. Om studion återkallar en länk och skapar en ny till samma kund finns kommentarerna fortfarande kvar på uppgiften, och den nya ingången läser samma tråd.

Studions notifieringssystem plingar till vid en kommentar i portalen på samma sätt som vid ett beslut: den som är ansvarig för uppgiften får veta att kunden har skrivit, utan att någon behöver vidarebefordra ett e-postmeddelande.

Kommentarer och ändringsbegäran

Portalen erbjuder två beslut: godkänn och begär ändringar. En ändringsbegäran måste innehålla en kommentar som beskriver vad som ska ändras; sidan nekar en tom begäran innan den skickas. De tidsbestämda kommentarerna är den naturliga platsen för detaljerna, och själva begäran kan innehålla en sammanfattning på upp till 4 000 tecken.

Både kommentarerna och beslutet registreras. En kommentar skapar en loggrad för kommentaren; beslutet skapar en beslutsrad som markeras som kommande från portalen, samt en loggrad som anger ingången, sessionen och den korrekturrunda som stängdes. När kunden månader senare frågar vilken kommentar som ledde till den tredje klippningen, stämmer tråden och loggen överens.

En ändringsbegäran från portalen räknas också som en korrekturrunda i projektet, eftersom beslutet krävde mer arbete. Ett vanligt godkännande gör det inte. Överenskomna korrekturrundor kontra vad som faktiskt sker täcker den beräkningen.

Vad kunden ser när de skriver

Kunden skriver mot en visningskopia för förhandsvisning av klippningen, inte mastern. Sidan berättar för dem, med en enda mening, när det inte finns något att spela upp än: laddar fortfarande, skapas fortfarande, eller hålls kvar för en säkerhetskontroll medan skanningen efter skadlig kod inte har godkänt filen. Ett undertextspår följer med så snart klippningen är klar.

Runt spelaren ser kunden bara det som skickades via deras ingång: objektet, dess status med sex enkla ord, och tråden. Studions interna stegnamn visas aldrig.

En arbetssvana som gör kommentarerna användbara

Be kunden om en kommentar per problem, fäst. Tio fästa kommentarer innebär tio klick för klipparen; ett långt stycke utan tidsangivelse innebär att man måste scrubba igenom hela klippningen. Portalen gör den fästa kommentaren till standardvalet medan klippningen spelas upp, och en klippare som tar emot tråden i uppgiften ser varje problem med sin tid framför sig.

Be kunden att klicka på begär ändringar först när alla kommentarer är på plats, med en sammanfattning på en rad i begäran. Historiken visar då: dessa kommentarer, denna begäran, denna runda.

• Fäst kommentaren medan spelaren är på den sekund den handlar om.
• Ett problem per kommentar; bifoga en referensbild när ord inte räcker till.
• Avsluta med begär ändringar och en sammanfattning på en rad, eller med godkänn.