Note temporizzate: un commento che punta a un secondo

Cos'è una nota temporizzata

Quando un cliente scrive una nota nel portale mentre il cut è in riproduzione o in pausa, può ancorarla al tempo corrente. Il portale legge la posizione della testina dal player, la salva in millisecondi interi insieme alla nota e la mostra come un'etichetta di timecode nel formato 00:01:23 accanto al testo. Il valore numerico fa fede, mentre l'etichetta serve alle persone.

Una nota temporizzata è cliccabile. Cliccando sull'etichetta, il player si sposta a quel momento, così il secondo lettore del thread - l'editor o il collega del cliente - atterra direttamente sul frame a cui si riferisce la nota, senza dover fare scrubbing per cercarlo. Una nota scritta senza ancoraggio è una nota non temporizzata e si legge come un qualsiasi altro commento.

La posizione è limitata a 24 ore, una misura di sicurezza contro numeri incollati che inventerebbero una settimana intera, non un limite del prodotto. Una nota può contenere fino a 4.000 caratteri e includere allegati, consentendo al cliente di inserire un'immagine di riferimento direttamente sotto la nota che la richiede.

Perché un secondo e non un frame

Il portale mostra ore, minuti e secondi, omettendo il campo dei frame. Si tratta di una scelta deliberata. Il player del cliente è l'elemento video nativo del browser, l'ideale per un link che non richiede un account né installazioni. Non conoscendo il frame rate nativo del file, il portale mostra il tempo basandosi su un clock fisso a 25 frame al secondo, mantenendo i millisecondi salvati come unico dato reale.

La review accurata al frame avviene nella sala di review dello studio: riproduzione al frame rate nativo, inclusi 23.976 e 29.97, e marcatori che identificano un frame specifico anziché un secondo. In questa sala è anche possibile disegnare su still e PDF, oltre a confrontare due versioni affiancate riportando le note sulla versione successiva.

All'atto pratico, se un cliente dice 'il logo a 00:00:41 è troppo piccolo', l'indicazione è abbastanza precisa da permettere all'editor di trovare lo shot con un solo clic; la nota dell'editor sul frame esatto verrà poi inserita nella sala di review, dove sono presenti gli strumenti adatti.

Dalla nota del cliente al task dell'editor

Una nota del portale non è un messaggio di chat per lo studio. Arriva direttamente nel thread del task lato studio, preceduta dal relativo minutaggio, così l'editor che legge il task vede il feedback nel posto in cui viene tracciato il lavoro. La sala dello studio può trasformare un commento in un task con un assegnatario e una scadenza: in questo modo, una nota diventa una riga sulla board anziché una riga in un thread.

Poiché il thread appartiene al task e non all'accesso, la nota sopravvive all'accesso. Se lo studio revoca un link e ne genera uno nuovo per lo stesso cliente, le note rimangono sul task e il nuovo accesso leggerà lo stesso thread.

Il sistema di notifiche dello studio segnala un commento sul portale allo stesso modo in cui segnala una decisione: la persona assegnata al task riceve l'avviso che il cliente ha scritto, senza bisogno che qualcuno gli inoltri un'e-mail.

Le note e la richiesta di modifiche

Il portale offre due esiti: approva e richiedi modifiche. Una richiesta di modifiche deve contenere un commento che spieghi cosa cambiare; la pagina evita l'invio di una richiesta vuota. Le note temporizzate sono lo spazio naturale per i dettagli, e la richiesta stessa può contenere un riepilogo fino a 4.000 caratteri.

Sia le note che l'esito vengono registrati. Una nota genera una riga di audit per il commento; l'esito genera una riga di decisione contrassegnata come proveniente dal portale e una riga di audit che indica l'accesso, la sessione e il round di review che ha chiuso. Quando il cliente chiederà, mesi dopo, quale nota abbia portato al terzo cut, il thread e il registro concorderanno.

Una richiesta di modifiche dal portale conta anche come round di revisione sul progetto, poiché l'esito ha richiesto ulteriore lavoro. Una semplice approvazione no. Il confronto tra i round di revisione concordati e quelli effettivi tiene conto di questo conteggio.

Cosa vede il cliente durante la scrittura

Il cliente scrive su un'anteprima del cut, non sul master. La pagina lo informa, con una sola frase, quando non c'è ancora nulla da riprodurre: ancora in caricamento, in fase di creazione o bloccato per un controllo di sicurezza finché la scansione malware non ha autorizzato il file. Una traccia di sottotitoli si attiva non appena il cut è pronto.

Attorno al player il cliente vede solo ciò che è stato inviato tramite il suo accesso: l'elemento, il suo stato in sei semplici parole e il thread. I nomi delle fasi interne dello studio non appaiono mai.

Un'abitudine di lavoro che rende utili le note

Chiedi al cliente una sola nota ancorata per ogni problema. Dieci note ancorate equivalgono a dieci clic per l'editor; un unico lungo paragrafo non temporizzato costringe a fare scrubbing su tutto il cut. Il portale imposta la nota ancorata come azione predefinita mentre il cut è in riproduzione, e l'editor che riceve il thread nel task vede ogni problema con il relativo minutaggio davanti.

Chiedi al cliente di cliccare su 'richiedi modifiche' solo dopo aver inserito tutte le note, aggiungendo un riepilogo di una riga nella richiesta. In questo modo, il registro riporterà: queste note, questa richiesta, questo round.

• Ancora la nota mentre il player si trova sul secondo a cui si riferisce.
• Un solo problema per nota; allega un'immagine di riferimento quando le parole non bastano.
• Concludi con 'richiedi modifiche' e un riepilogo di una riga, o con 'approva'.