Aikaan sidotut kommentit: kommentti, joka osoittaa tiettyyn sekuntiin

Mikä aikaan sidottu kommentti on

Kun asiakas kirjoittaa kommentin portaalissa leikkausversion toiston ollessa käynnissä tai tauolla, hän voi kiinnittää kommentin nykyiseen aikaan. Portaali lukee toistopään sijainnin soittimesta, tallentaa sijainnin kokonaisina millisekunteina kommentin yhteyteen ja näyttää sen aikakoodina muodossa 00:01:23 tekstin vieressä. Numero on varsinainen tieto ja aikakoodi on ihmisiä varten.

Aikaan sidottu kommentti on klikattavissa. Aikakoodin painaminen siirtää soittimen kyseiseen hetkeen, jolloin ketjun toinen lukija - leikkaaja tai asiakkaan kollega - päätyy suoraan siihen ruutuun, jota kommentti koskee, sen sijaan että joutuisi etsimään sitä kelaamalla. Ilman kiinnitystä kirjoitettu kommentti on aikaan sitomaton kommentti, ja se näkyy kuten mikä tahansa muu kommentti.

Sijainnin yläraja on 24 tuntia, mikä on suojakeino liitettyä numeroa vastaan, joka loisi kokonaisen viikon, eikä tuoterajoitus. Kommentti voi olla enintään 4 000 merkkiä pitkä ja sisältää liitteitä, joten asiakas voi pudottaa viitekuvan suoraan sitä pyytävän kommentin alle.

Miksi sekunti eikä ruutu

Portaali näyttää tunnit, minuutit ja sekunnit ja jättää ruutukentän pois. Tämä on tietoinen jako. Asiakkaan soitin on selaimen oma videoelementti, jota ilman tiliä ja asennuksia toimiva linkki tarvitsee. Se ei tiedä tiedoston alkuperäistä ruutunopeutta, joten portaali näyttää ajan kiinteällä 25 ruutua sekunnissa -kellolla ja säilyttää tallennetut millisekunnit todellisena tietona.

Ruuduntarkka katselmointi tapahtuu studion katselmointitilassa: toisto alkuperäisellä ruutunopeudella (mukaan lukien 23,976 ja 29,97) ja merkinnät, jotka nimeävät ruudun sekunnin sijaan. Kyseisessä tilassa piirretään myös still-kuvien ja PDF-tiedostojen päälle sekä verrataan kahta versiota rinnakkain siten, että kommentit siirtyvät seuraavaan versioon.

Käytännössä asiakkaan toteamus ”logo kohdassa 00:00:41 on liian pieni” on riittävän tarkka, jotta leikkaaja löytää otoksen yhdellä klikkauksella, ja leikkaajan oma kommentti tarkasta ruudusta tehdään katselmointitilassa, josta löytyy työkalu sitä varten.

Asiakkaan kommentista leikkaajan tehtäväksi

Portaalin kautta jätetty kommentti ei ole chat-viesti studiolle. Se päätyy tehtävän omaan ketjuun studion puolella, ja sen eteen lisätään sen aika, joten tehtävää lukeva leikkaaja näkee palautteen siellä, missä työtä seurataan. Studion oma katselmointitila voi muuttaa kommentin tehtäväksi, jolla on vastuuhenkilö ja määräpäivä, jolloin kommentista tulee rivi taululle ketjussa olevan rivin sijaan.

Koska ketju kuuluu tehtävään eikä pääsyyn, kommentti säilyy pääsyn yli. Jos studio mitätöi linkin ja luo uuden samalle asiakkaalle, kommentit ovat yhä tehtävässä ja uusi pääsy lukee samaa ketjua.

Studion ilmoitusjärjestelmä hälyttää portaalikommentista samalla tavalla kuin päätöksestä: tehtävään määritetty vastuuhenkilö saa tiedon asiakkaan kirjoittamasta kommentista ilman, että kenenkään tarvitsee välittää sähköpostia eteenpäin.

Kommentit ja muutospyyntö

Portaali tarjoaa kaksi päätösvaihtoehtoa: hyväksy ja pyydä muutoksia. Muutospyynnön mukana on oltava kommentti, jossa kerrotaan, mitä pitäisi muuttaa; sivu hylkää tyhjän pyynnön ennen sen lähettämistä. Aikaan sidotut kommentit ovat luonnollinen paikka yksityiskohdille, ja itse pyyntö voi sisältää enintään 4 000 merkin pituisen yhteenvedon.

Sekä kommentit että päätös tallennetaan. Kommentti luo lokirivin kommentille; päätös luo päätösrivin, joka on merkitty portaalista tulleeksi, sekä lokirivin, jossa nimetään pääsy, istunto ja sen sulkema katselmointikierros. Kun asiakas kysyy kuukausia myöhemmin, mikä kommentti johti kolmanteen leikkausversioon, ketju ja loki ovat yhtä mieltä.

Portaalista tullut muutospyyntö lasketaan myös projektin korjauskierrokseksi, koska päätös vaati lisää työtuotteita. Pelkkä hyväksyntä ei. Sovitut korjauskierrokset verrattuna siihen, mitä todellisuudessa tapahtuu, kattaa tämän laskennan.

Mitä asiakas näkee kirjoittaessaan

Asiakas kirjoittaa kommenttinsa leikkausversion esikatseluversioon, ei master-versioon. Sivu kertoo yhdellä lauseella, jos toistettavaa ei vielä ole: ladataan edelleen, luodaan edelleen tai pidetään turvatarkastuksessa, niin kauan kuin haittaohjelmatarkistus ei ole hyväksynyt tiedostoa. Tekstitysraita tulee mukaan heti, kun leikkausversio on valmis.

Soittimen ympärillä asiakas näkee vain sen, mitä hänen pääsynsä kautta lähetettiin: kohteen, sen tilan kuudella selkeällä sanalla ja ketjun. Studion sisäiset vaiheiden nimet eivät koskaan näy.

Työtapa, joka tekee kommenteista hyödyllisiä

Pyydä asiakkaalta yksi kiinnitetty kommentti ongelmaa kohden. Kymmenen kiinnitettyä kommenttia tarkoittaa leikkaajalle kymmentä klikkausta; yksi pitkä aikaan sitomaton kappale vaatii koko leikkausversion kelaamista edestakaisin. Portaali tekee kiinnitetystä kommentista oletustoiminnon leikkausversion toiston aikana, ja tehtävän ketjun vastaanottava leikkaaja näkee jokaisen ongelman siten, että sen aika on sen edessä.

Pyydä asiakasta painamaan ”pyydä muutoksia” vasta, kun kommentit on lisätty, ja kirjoittamaan pyyntöön yhden rivin yhteenveto. Tällöin lokitietoihin kirjautuu: nämä kommentit, tämä pyyntö, tämä kierros.

• Kiinnitä kommentti silloin, kun soitin on sen sekunnin kohdalla, jota kommentti koskee.
• Yksi ongelma kommenttia kohden; liitä mukaan viitekuva, kun sanat eivät riitä.
• Lopeta valitsemalla ”pyydä muutoksia” ja kirjoittamalla yhden rivin yhteenveto, tai valitsemalla ”hyväksy”.