Uzgodnione rundy poprawek a to, co dzieje się naprawdę
W Tasked projekt zawiera liczbę rund poprawek uzgodnioną z klientem - domyślnie 2, od 0 do 50 - a produkt zlicza faktycznie wykorzystane rundy: jedna runda to jedna recenzja jednej wersji, która wróciła z prośbą o dalsze poprawki. Zwykła akceptacja się nie liczy. Gdy liczba wykorzystanych rund przekroczy tę uzgodnioną, tablica pokazuje, ile rund podlega fakturowaniu, dla każdej dodatkowej rundy zapisywany jest wiersz audytu, a automatyzacja może podjąć odpowiednie działanie. Tasked nie fakturuje za to klienta; robi to studio.
Czym jest runda
Wycena wideo jest kalkulowana w rundach. Dwie rundy poprawek w cenie oznaczają, że klient może wrócić z uwagami dwukrotnie; trzeci raz kosztuje, a każde studio wie, że trzecia runda to ta, za którą albo wystawia się fakturę, albo bierze się jej koszt na siebie. Większość studiów śledzi to w arkuszu kalkulacyjnym i dowiaduje się o tym za późno.
Tasked nie wymyśla rund na potrzeby zliczania. Runda to jedna sesja recenzji: jedna wersja pliku przedstawiona do oceny. Otwiera się wraz z rozpoczęciem recenzji i zamyka w momencie zarejestrowania decyzji, i nigdy nie jest otwierana ponownie; kolejna runda to nowa sesja dla nowej wersji, co pozwala zachować rzetelną historię komentarzy. Runda ma więc dokładnie jedną decyzję, a liczenie decyzji to liczenie rund.
Runda należy do projektu, dla którego była przeprowadzana recenzja, i jest rejestrowana w momencie jej rozpoczęcia. Plik może zostać przeniesiony do innego folderu w kolejnym miesiącu; runda pozostaje przypisana do projektu, który był wyceniany. Recenzja pliku nieprzypisanego do żadnego projektu nie należy do żadnej wyceny i nie jest nigdzie zliczana.
Które rundy się liczą
Runda wlicza się do uzgodnionej liczby, gdy podjęta w niej decyzja wymagała dalszych prac. Status „Zaakceptowano ze zmianami” się liczy, ponieważ zgoda z uwagami to wciąż kolejna tura poprawek. Status „Odrzucono” również się liczy. Zwykła akceptacja się nie liczy: praca zakończyła się na tym etapie i nic nie było poprawiane.
Prośba o wprowadzenie zmian z portalu klienta podlega tej samej regule. Gdy zadanie akceptacji ma otwarty pokój recenzji, decyzja z portalu jest rejestrowana również w tym pokoju, więc zamknięta w ten sposób runda jest zliczana dokładnie tak samo, jak runda zamknięta przez samo studio.
Odpowiada to sposobowi kalkulacji wyceny. Druga dostawa, która otrzymuje uwagi, to runda druga; trzecia to ta, która kosztuje.
Uzgodniona liczba
Każdy projekt zawiera uzgodnioną liczbę rund. Domyślnie są to 2 rundy, co zazwyczaj przewiduje wycena spotu. Wartość zero jest dozwolona i oznacza brak rund poprawek w cenie, więc każda runda podlega fakturowaniu. Górny limit wynosi 50, co nie wynika z ograniczeń produktu, lecz stanowi zabezpieczenie przed przypadkowym wpisaniem 200.
Liczba ta jest ustawiana w projekcie przez każdego, kto ma uprawnienia do jego edycji, a każda zmiana jest rejestrowana w historii zmian wraz z informacją, kto jej dokonał oraz jaka była poprzednia i nowa wartość. Jest to warunek handlowy zlecenia, a studio otrzymuje jego zapis.
Przekroczenie limitu
Przekroczenie oznacza, że liczba wykorzystanych rund jest ściśle większa niż uzgodniona. Uzgodnienie dwóch rund i wykorzystanie dwóch to dokładnie warunki umowy, a nie jej naruszenie. Nadwyżka to konkretna liczba (wykorzystane minus uzgodnione), ponieważ każda dodatkowa runda podlega osobnemu fakturowaniu; nie jest to zwykły znacznik typu tak/nie.
Informacja ta jest prezentowana w trzech miejscach, na podstawie jednego źródła. Tablica pokazuje rundy wykorzystane, rundy uzgodnione, a po przekroczeniu limitu - ile rund podlega fakturowaniu. Dla każdej rundy powyżej limitu zapisywany jest wiersz audytu zawierający numer rundy i sesję recenzji, co stanowi dla studia podstawę do wystawienia faktury. Dla każdej dodatkowej rundy wyzwalane jest również zdarzenie domenowe, dzięki czemu automatyzacja może podjąć działanie: gdy projekt przekroczy limit rund, powiadom producenta i wyślij e-mail do klienta.
Zdarzenie jest wyzwalane przy każdej rundzie powyżej uzgodnionej liczby, a nie tylko raz na projekt. Jeśli klient wrócił z poprawkami trzy dodatkowe razy, reguła nakazująca powiadomienie producenta zadziała trzykrotnie, ponieważ każda z tych rund to osobna pozycja na fakturze.
Dlaczego liczba rund jest obliczana za każdym razem
Liczba ta nigdy nie jest zapisywana na stałe. Zapisany licznik uległby rozbieżności przy pierwszym usunięciu pliku, usunięciu powiązanej z nim recenzji lub połączeniu projektów, a błędna liczba, na podstawie której studio wystawia fakturę, jest gorsza niż brak jakiejkolwiek liczby. Za każdym razem, gdy tablica lub ścieżka decyzyjna wysyła zapytanie, liczba ta jest obliczana na podstawie zarejestrowanych decyzji z recenzji w projekcie.
Sprawia to również, że dokładność obliczeń zależy od przepływu recenzji. Studio, które przesyła wersje montażowe e-mailem i nigdy nie otwiera recenzji, otrzyma wynik zero naliczonych rund, co jest uczciwe: Tasked może policzyć tylko to, co zarejestrował. Aby rundy były zliczane, każda wersja musi przejść przez recenzję - w pokoju recenzji lub przez portal klienta.
Jedną z konsekwencji takiego obliczania jest to, że gdyby reguła określająca, które decyzje się liczą, uległa zmianie, wszystkie dane historyczne zmieniłyby się wraz z nią. To cena za niezapisywanie liczby na stałe i jest to uczciwa cena; alternatywą byłyby dwa okresy z wierszami oznaczającymi zupełnie co innego.
Zamiana na pieniądze
Tasked nie pobiera od nikogo opłat za dodatkową rundę. Subskrypcja Tasked wycenia pracę studia, a pieniądze za trzecią rundę przepływają między studiem a jego klientem na podstawie faktury wystawionej przez studio. Produkt dostarcza jedynie liczbę, oznaczenie i zapis: tablicę informującą, że runda trzecia podlega fakturowaniu, wiersz audytu wskazujący, kiedy się rozpoczęła, oraz zdarzenie, które reguła może zamienić w e-mail do klienta w dniu, w którym to nastąpi.
Symulator automatyzacji, który odtwarza ostatni miesiąc przed włączeniem reguły, zgłasza zero wcześniejszych uruchomień dla reguły wyzwalanej zdarzeniem rundy, ponieważ liczba rund w 30-dniowym oknie nie jest liczbą rund projektu. Pokazuje zero zamiast pewnego siebie, ale błędnego wyniku.
- Uzgodnione rundy: domyślnie 2, od 0 do 50, rejestrowane w historii zmian.
- Runda wlicza się, gdy decyzja wymagała dalszych prac; zwykła akceptacja się nie liczy.
- Po przekroczeniu limitu: tablica pokazuje, ile rund podlega fakturowaniu, wiersz audytu dla każdej dodatkowej rundy, zdarzenie dla każdej dodatkowej rundy.
Najczęściej zadawane pytania
- Czy prośba klienta o wprowadzenie zmian z portalu liczy się jako runda?
- Tak. Jest to decyzja wymagająca dalszych prac nad wersją, więc zamyka rundę i wlicza się do uzgodnionej liczby. Zwykła akceptacja z portalu się nie liczy.
- Co jeśli nie uzgodniliśmy żadnych poprawek?
- Ustaw uzgodnioną liczbę na 0. Każda runda będzie wtedy traktowana jako przekroczenie limitu, a każda z nich zostanie oznaczona i zarejestrowana jako podlegająca fakturowaniu.
- Czy Tasked fakturuje klienta za dodatkową rundę?
- Nie. Tasked jedynie oznacza i rejestruje takie zdarzenie. Studio fakturuje swojego klienta na własnej fakturze, powołując się na tablicę i wiersz audytu.
- Co się stanie, jeśli wersja zostanie usunięta?
- Liczba jest przeliczana na podstawie zarejestrowanych decyzji przy każdym odczycie, więc odzwierciedla aktualny stan zapisów, a nie licznik, który przestał zgadzać się z danymi.
- Czy możemy otrzymać powiadomienie w momencie, gdy klient przekroczy uzgodnioną liczbę rund poprawek?
- Tak. Przy każdej dodatkowej rundzie poprawek uruchamiane jest zdarzenie domenowe, a automatyzacja zapisana w formie zdania może powiadomić producenta i wysłać e-mail do klienta, gdy to nastąpi.