Asiakasportaali ilman tiliä

Neljä pääsyä, yksi sivu

Asiakas saapuu portaaliin yhden studion luoman neljän pääsyn kautta. Koodipääsy on koodi, jonka asiakas kirjoittaa portaalin etusivulle. Linkkipääsy on URL, joka sisältää oman tunnisteensa. Puhelinpääsy lähettää kertakäyttökoodin SMS-viestillä studion määrittämään numeroon. Sähköpostipääsy lähettää kertakäyttökoodin sähköpostiosoitteeseen. Studio valitsee pääsytyypin luodessaan pääsyn ja antaa sille tunnisteen - kuten asiakkaan nimen tai tietyn yhteyshenkilön nimen.

Koodi tai linkki voi lisäksi vaatia kertakäyttökoodin, jolloin pelkkä linkin hallussapito ei riitä sisäänpääsyyn. Kertakäyttökoodi on kuusinumeroinen, se on voimassa viisi minuuttia, sallii viisi yritystä ja se voidaan lähettää uudelleen minuutin kuluttua.

Kutsu lähetetään samassa vaiheessa, kun pääsy luodaan: sähköpostitse, SMS-viestillä tai molemmilla asiakkaan omalla kielellä. Studio, joka haluaa toimittaa linkin itse, voi luoda pääsyn lähettämättä mitään ja kopioida kirjautumistiedot suoraan kyseisestä näkymästä; niitä ei näytetä enää sen jälkeen.

Ei mitään asennettavaa

Portaali on verkkosivu. Puhelimella se on sama sivu, mutta näytölle optimoituna. Soitin on selaimen oma: videoelementti leikkausversiolle, äänitiedostoelementti miksaukselle, kuva still-kuvalle ja yksinkertainen ilmoitus tiedostolle, jota selain ei pysty näyttämään. Tekstitysraita on mukana, jos leikkausversiossa on sellainen.

Asiakkaan istunto uusiutuu taustalla sivun ollessa auki. Sivun päivittäminen tai evästeen katoaminen samalla laitteella ei koskaan johda uloslukitsemiseen; samalla laitteella pääsee aina takaisin sisään. Studio voi rajoittaa pääsyn käyttämien laitteiden määrää yhdestä kahteenkymmeneen, ja rajan ylittävä uusi laite sulkee vanhimman istunnon asiakkaan nykyisen istunnon sijaan.

Heprea ja englanti ovat molemmat täysin tuettuja, mukaan lukien oikealta vasemmalle kirjoitettava teksti, ja portaali viestii asiakkaalle hänen yhteystietoihinsa merkityllä kielellä.

Esikatseluversio, ei master-tiedosto

Asiakas katsoo ladatusta tiedostosta luotua esikatseluversiota, eli samaa versiota, jota toistetaan studion omassa katselmointitilassa. Master-tiedostoa ei koskaan tarjota esikatselupolussa. Master-tiedoston lataaminen on pääsyn erillinen oikeus, ja pääsyllä ilman sitä ei ole lainkaan latauslinkkiä.

Siihen asti, kunnes esikatseluversio on valmis, sivu kertoo syyn, sillä kolme erilaista odotustilaa ansaitsee kolme eri ilmoitusta: ladataan edelleen, luodaan edelleen tai odottaa turvatarkastusta. Odotustila tarkoittaa, että haittaohjelmien skannaus ei ole vielä valmistunut; jokainen ladattu tiedosto skannataan, eikä tiedostoa, joka ei ole puhdas, tarjota missään muodossa, ei edes esikatseluversiona.

Esikatselun URL on allekirjoitettu ja lyhytikäinen, ja se luodaan vain asiakkaan listalla olevalle kohteelle. Tunniste, jota asiakas ei ole saanut studiolta, palauttaa virheen "ei löydy", aivan kuten tuntemattoman henkilön tunniste.

Mitä asiakas näkee

Vain sen, mitä kyseisen pääsyn kautta on lähetetty. Projektipääsy näyttää yhden projektin; asiakaspääsy näyttää kyseisen asiakkaan projektit. Muihin projekteihin ei voi siirtyä, asiakasluetteloa ei näytetä, eikä sellaisten työntekijöiden nimiä, jotka eivät liity asiaan.

Tila kerrotaan kuudella selkeällä ilmaisulla: vastaanotto, työn alla, odottaa sinua, korjattavana, toimitettu, keskeytetty. Jokainen sisäinen vaihe tiivistyy yhdeksi näistä kuudesta, jotta asiakas voi saada vastauksen kahteen ainoaan kysymykseensä - onko se teillä vai minulla, ja onko se valmis - ilman, että hänen tarvitsee lukea studion omia vaiheiden nimiä.

Sivulla näkyy studion nimi sekä logo ja värit, jotka studio on määrittänyt brändäysnäkymässään. Soittimen ympärillä ovat kommenttiketju, hyväksymis- ja muutosehdotuspainikkeet silloin, kun pääsy sallii päätöksenteon, latausalue briefille tai viitetiedostoille silloin, kun pääsy sallii tiedostojen lataamisen palveluun, sekä latausalue silloin, kun se sallii tiedostojen lataamisen laitteelle.

Tietoturva, joka ei ole tiellä

Linkki sisältää 256 satunnaista bittiä ja se tallennetaan vain tiivisteenä (hash), kuten koodikin. Kirjautumistietoja ei voi näyttää uudelleen painikkeesta; kadonneet tiedot tarkoittavat uutta pääsyä, minkä studio näkee peruutuksena omassa luettelossaan eikä salaisuutena, jota tietokanta olisi hiljaa säilyttänyt.

Jokainen evätty pääsy etusivulla näyttää samalta: väärä koodi, peruttu koodi, vanhentunut koodi ja toisen studion koodi saavat kaikki saman ilmoituksen, joten arvaaja ei saa mitään tietoa. Arvausyrityksiä rajoitetaan osoitekohtaisesti, eikä pääsyä koskaan lukita epäonnistuneen yrityksen vuoksi, joten ulkopuolinen ei voi lukita todellista asiakasta ulos. Todellinen syy pääsyn epäämiseen tallennetaan vain studiota varten.

Pääsy vanhenee oletuksena 30 päivän kuluttua; studio voi määrittää ajaksi jopa 365 päivää tai erikseen valita, ettei se vanhene koskaan. Peruuttaminen astuu voimaan välittömästi. Jokainen sisäänpääsy, evätty pääsy, lähetetty tai epäonnistunut kertakäyttökoodi, kommentti, päätös, tiedoston lataus palveluun ja lataus palvelusta kirjataan lokiin, johon voi vain lisätä tietoa ja jossa mainitaan pääsy ja istunto.

• Kirjautumistiedot tallennetaan tiivisteenä; niitä ei koskaan näytetä kahdesti.
• Yhdenmukainen evätty pääsy; todellinen syy näytetään vain studiolle.
• 30 päivän oletusvanhenemisaika; peruutus sekunnissa.

Asiakkaat ovat ilmaisia jokaisessa paketissa

Asiakas ei ole käyttäjäpaikka. Studion luomien pääsyjen määrä on rajoittamaton jokaisessa paketissa, mukaan lukien ilmainen kokeilujakso. Tasked hinnoittelee studion työn - Starter hintaan 29 $ kuukaudessa, Professional hintaan 99 $ ja Business hintaan 249 $ - eikä koskaan ihmisiä, jotka katsovat sitä.

Tämä on ilman tiliä toimivan portaalin ydin: henkilön, jonka ainoa tehtävä on sanoa kyllä, ei pitäisi tarvita kirjautumistunnuksia, salasanan nollausta tai omaa riviään laskussa.