Política de privacidad

1. Qué recopilamos

Detalles de la cuenta (nombre, dirección de correo electrónico, idioma), el trabajo que subes (archivos, tareas, comentarios, aprobaciones), datos técnicos de uso (dirección IP, navegador, hora de las solicitudes) y un registro de actividad. En cada inicio de sesión obtenemos una ubicación aproximada (el país y la ciudad de la dirección IP) en nuestros propios servidores a partir de una copia local de la base de datos GeoLite de MaxMind; la dirección no se envía a ningún servicio de búsqueda externo. Los superadministradores de la plataforma pueden ver la ubicación en la consola de administración. Tu exportación de datos personales incluye tus eventos de inicio de sesión. Este producto incluye datos de GeoLite creados por MaxMind, disponibles en https://www.maxmind.com. Las cookies y la medición del sitio se describen en la sección 8.

2. Para qué lo utilizamos

Para prestar el servicio, verificar tu identidad, prevenir abusos, facturarte y responderte cuando te pongas en contacto con nosotros. Google Analytics nos muestra cómo se utilizan el sitio y el producto, de modo que sepamos qué mejorar (sección 8). También nos ponemos en contacto con una empresa una sola vez, a través de los datos de contacto comerciales que publica (sección 7). No vendemos datos, no se los facilitamos a anunciantes y no utilizamos ninguna función publicitaria.

3. Inteligencia artificial

Un modelo de lenguaje solo recibe el contexto de tu organización, nunca el de otra organización. Cada llamada se registra con su coste y cada organización dispone de un botón de apagado de emergencia. Los proveedores que utilizamos no entrenan sus modelos con tus datos.

4. Dónde se alojan los datos

Nuestros servidores, bases de datos y archivos están en la Unión Europea (Google Cloud europe-west1, Bélgica), y las copias de seguridad permanecen en la misma región y admiten la restauración a un punto en el tiempo. Algunos proveedores procesan datos fuera de la Unión Europea: proveedores de correo electrónico, SMS, pagos, informes de errores e IA, y Google Analytics (sección 8).

5. Durante cuánto tiempo

El contenido del trabajo se conserva mientras la organización esté activa. Tras una solicitud de eliminación, exportamos los datos, los marcamos como eliminados y los borramos de forma permanente transcurridos treinta días. El registro de auditoría se conserva durante más tiempo, sin detalles identificativos.

6. Tus derechos

Puedes solicitar una copia de tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su procesamiento. Exportar tus datos, cerrar un espacio de trabajo y eliminar tu cuenta son acciones disponibles directamente desde la pantalla de configuración, sin tener que esperar a que lo hagamos nosotros. Cualquier otra solicitud se responderá en un plazo de treinta días en la dirección que figura más abajo.

7. Prospección comercial

Es posible que enviemos un único correo electrónico a una empresa para informarle sobre Tasked, a la dirección de contacto comercial que publique en su propio sitio web o en un directorio público de producción. Para ello, conservamos el nombre de la empresa, el sitio web, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono publicados, dónde y cuándo los encontramos, el mensaje que enviamos, si se entregó, abrió o si se hizo clic en él, y cualquier respuesta. Las aperturas y los clics se miden mediante una imagen y un enlace en nuestro dominio de prospección. Si respondes, Anthropic, PBC, un proveedor de IA en los Estados Unidos, podría procesar tu respuesta para que podamos redactar nuestra contestación, y una persona de nuestro equipo leerá y enviará cada respuesta. Cada mensaje incluye un enlace para darse de baja y, una vez que te hayas dado de baja, solo conservaremos un código unidireccional de tu dirección para no volver a escribirte nunca más. Un contacto al que nunca hayamos escrito se elimina transcurridos 24 meses, los registros de entrega a los 13 meses y las respuestas a los 24 meses. Si más adelante te registras en Tasked, lo anotaremos en el registro de contacto comercial, nunca en tu cuenta. Puedes oponerte, o solicitar una copia o la eliminación de estos datos, en cualquier momento desde el enlace del mensaje o en la dirección que figura más abajo.

8. Cookies y medición del sitio

Las cookies esenciales permiten que Tasked funcione, por lo que no requieren consentimiento: tasked_session te mantiene con la sesión iniciada, tasked_csrf protege contra solicitudes falsificadas, tasked_lang recuerda el idioma de tu interfaz, tasked_portal abre el portal de clientes y tasked_impersonation marca una sesión de soporte técnico realizada por nuestro personal. tasked_consent conserva tu elección de cookies durante 12 meses. Las preferencias de visualización, como el tema, se guardan en el propio almacenamiento de tu navegador.

El contador de origen propio de Tasked registra cinco interacciones de marketing específicas en el sitio público, además de un recuento registrado en el servidor de los registros completados. Ese contador almacena recuentos diarios agregados por evento, opción fija e idioma, sin ningún identificador de visitante ni dirección IP, no utiliza ningún servicio de terceros y no establece ninguna cookie propia.

Google Analytics mide las visitas al sitio público y el uso de la aplicación: las páginas abiertas, el dispositivo y el navegador, de dónde procede la visita y una ubicación aproximada (país y ciudad) que Google obtiene a partir de la dirección IP sin almacenar dicha dirección. Las direcciones de las páginas llegan a Google sin los nombres de las organizaciones ni los identificadores de registro, y un usuario con sesión iniciada solo llega como un código anónimo, nunca como un nombre o una dirección de correo electrónico. El portal de clientes, los enlaces para compartir, los recibos, la consola de la plataforma y cualquier enlace que contenga un código de un solo uso (restablecimiento de contraseña, verificación de correo electrónico, finalización del registro, invitaciones, vinculación de dispositivos, cupones) nunca se miden. Las funciones publicitarias, la personalización de anuncios y Google Signals están desactivadas. Las cookies de Google (_ga y _ga_ seguido de un identificador) caducan 13 meses después de tu última visita; Google conserva los datos durante 14 meses y puede procesarlos fuera de la Unión Europea.

En Europa (incluidos el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza) y en Brasil, la medición comienza solo después de que des tu consentimiento; lo determinamos por la zona horaria de tu navegador y, si no se puede leer, te lo preguntamos. En cualquier otro lugar, se ejecuta a menos que la desactives, y se inicia desactivada en un navegador que envíe la señal Global Privacy Control. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde Configuración de cookies, al pie de cada página pública y en el menú de la cuenta dentro de la aplicación. Desactivar la medición también elimina las cookies de Google.

9. Datos de Google

Si inicias sesión con Google, Google comparte con nosotros tu dirección de correo electrónico, tu nombre y el identificador de tu cuenta de Google. Solo los utilizamos para iniciar sesión en una cuenta de Tasked existente y solo conservamos el identificador de la cuenta, vinculado a dicha cuenta. Si tu espacio de trabajo se conecta a Google Drive, Tasked solo puede abrir los archivos que un miembro elija en el propio selector de archivos de Google, nunca el resto de Drive, y copia cada archivo elegido en el proyecto que el miembro haya seleccionado. Los tokens de acceso de Google se almacenan de forma cifrada y se eliminan cuando el espacio de trabajo desconecta Drive, y también puedes eliminar el acceso de Tasked desde la configuración de tu cuenta de Google en cualquier momento. El uso y la transferencia por parte de Tasked de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No vendemos esta información, no la utilizamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA, y nadie de nuestro equipo la lee a menos que nos lo pidas, lo requiera la seguridad o lo exija la ley.