Privacybeleid

1. Wat we verzamelen

Accountgegevens (naam, e-mailadres, taal), het werk dat je uploadt (bestanden, taken, opmerkingen, goedkeuringen), technische gebruiksgegevens (IP-adres, browser, timing van verzoeken) en een activiteitenlogboek. Bij elke aanmelding leiden we op onze eigen servers een geschatte locatie, het land en de stad van het IP-adres, af uit een lokale kopie van de GeoLite-database van MaxMind; het adres wordt niet naar een externe opzoekdienst verzonden. Super-admins van het platform kunnen de locatie bekijken in de beheerconsole. De export van je persoonlijke gegevens bevat je aanmeldingsgebeurtenissen. Dit product bevat GeoLite-gegevens gemaakt door MaxMind, beschikbaar via https://www.maxmind.com. Cookies en websitemetingen worden beschreven in sectie 8.

2. Waarom we het gebruiken

Om de dienst uit te voeren, te verifiëren wie je bent, misbruik te voorkomen, je te factureren en je te antwoorden wanneer je contact opneemt. Google Analytics laat ons zien hoe de site en het product worden gebruikt, zodat we weten wat we kunnen verbeteren (sectie 8). We nemen ook eenmalig contact op met een bedrijf via de zakelijke contactgegevens die het publiceert (sectie 7). We verkopen geen gegevens, we geven ze niet door aan adverteerders en we gebruiken geen advertentiefuncties.

3. Kunstmatige intelligentie

Een taalmodel ontvangt alleen de context van jouw organisatie, nooit die van een andere organisatie. Elke aanroep wordt gelogd met de bijbehorende kosten, en elke organisatie heeft een noodknop. De leveranciers die we gebruiken, trainen geen modellen op jouw gegevens.

4. Waar de gegevens staan

Onze servers, database en bestanden bevinden zich in de Europese Unie (Google Cloud europe-west1, België), en back-ups blijven in dezelfde regio en ondersteunen herstel naar een specifiek tijdstip. Sommige leveranciers verwerken gegevens buiten de Europese Unie: e-mail-, SMS-, betalings-, foutrapportage- en AI-leveranciers, en Google Analytics (sectie 8).

5. Hoe lang

Werkinhoud wordt bewaard zolang de organisatie actief is. Na een verzoek tot verwijdering exporteren we de gegevens, markeren we ze als verwijderd en verwijderen we ze na dertig dagen definitief. Het auditlogboek wordt langer bewaard, zonder identificerende gegevens.

6. Jouw rechten

Je kunt vragen om een kopie van je gegevens, deze corrigeren, verwijderen of bezwaar maken tegen de verwerking ervan. Het exporteren van je gegevens, het sluiten van een workspace en het verwijderen van je account zijn direct beschikbaar via het instellingenscherm, zonder dat je op ons hoeft te wachten. Elk ander verzoek wordt binnen dertig dagen beantwoord op het onderstaande adres.

7. Zakelijke acquisitie

We kunnen een bedrijf eenmalig e-mailen over Tasked, op het zakelijke contactadres dat het publiceert op de eigen website of in een openbare productiegids. Hiervoor bewaren we de bedrijfsnaam, website, het gepubliceerde e-mailadres en telefoonnummer, waar en wanneer we deze hebben gevonden, het bericht dat we hebben verzonden, of het is afgeleverd, geopend of aangeklikt, en eventuele reacties. Opens en clicks worden gemeten met een afbeelding en een link op ons acquisitiedomein. Als je antwoordt, kan Anthropic, PBC, een AI-leverancier in de Verenigde Staten, je reactie verwerken zodat we ons antwoord kunnen opstellen, en een lid van ons team leest en verzendt elk antwoord. Elk bericht bevat een afmeldlink, en nadat je je hebt afgemeld, bewaren we alleen een eenrichtingscode van je adres, zodat we je nooit meer schrijven. Een contactpersoon die we nooit hebben aangeschreven, wordt na 24 maanden verwijderd, aflevergegevens na 13 maanden en reacties na 24 maanden. Als je je later aanmeldt voor Tasked, noteren we dat in het zakelijke contactdossier, nooit in je account. Je kunt op elk moment bezwaar maken, of vragen om een kopie of verwijdering van deze gegevens via de link in het bericht of op het onderstaande adres.

8. Cookies en websitemeting

Essentiële cookies zorgen ervoor dat Tasked blijft werken, dus ze hebben geen toestemming nodig: tasked_session houdt je ingelogd, tasked_csrf beschermt tegen vervalste verzoeken, tasked_lang onthoudt je interfacestaal, tasked_portal opent het klantenportaal en tasked_impersonation markeert een ondersteuningssessie die door onze medewerkers wordt uitgevoerd. tasked_consent bewaart je cookiekeuze gedurende 12 maanden. Weergavevoorkeuren zoals het thema blijven in de eigen opslag van je browser staan.

De eigen first-party teller van Tasked registreert vijf specifieke marketinginteracties op de openbare site, plus één door de server geregistreerde telling van voltooide aanmeldingen. Die teller slaat geaggregeerde dagelijkse tellingen op per gebeurtenis, vaste optie en taal, zonder bezoekersidentificatie of IP-adres, gebruikt geen diensten van derden en plaatst geen eigen cookie.

Google Analytics meet bezoeken aan de openbare site en het gebruik van de app: de geopende pagina's, het apparaat en de browser, waar het bezoek vandaan kwam en een geschatte locatie (land en stad) die Google afleidt uit het IP-adres zonder het adres op te slaan. Pagina-adressen bereiken Google met verwijderde organisatienamen en record-identificatoren, en een ingelogde gebruiker bereikt Google alleen als een anonieme code, nooit als een naam of e-mailadres. Het klantenportaal, deellinks, kwitanties, de platformconsole en elke link die een eenmalige code bevat (wachtwoordherstel, e-mailverificatie, voltooiing van de aanmelding, uitnodigingen, apparaatkoppeling, kortingsbonnen) worden nooit gemeten. Advertentiefuncties, gepersonaliseerde advertenties en Google Signals staan uit. De cookies van Google (_ga, en _ga_ gevolgd door een identificatie) verlopen 13 maanden na je laatste bezoek; Google bewaart de gegevens gedurende 14 maanden en kan deze buiten de Europese Unie verwerken.

In Europa (inclusief de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland) en in Brazilië begint de meting pas nadat je akkoord gaat; we leiden dit af uit de tijdzone van je browser, en als deze niet kan worden gelezen, vragen we erom. Elders wordt het uitgevoerd tenzij je het uitschakelt, en het begint uitgeschakeld in een browser die het Global Privacy Control-signaal verzendt. Je kunt je keuze op elk gewenst moment wijzigen via de Cookie-instellingen, onderaan elke openbare pagina en in het accountmenu in de app. Als je de meting uitschakelt, worden ook de cookies van Google verwijderd.

9. Gegevens van Google

Als je inlogt met Google, deelt Google je e-mailadres, naam en Google-account-ID met ons. We gebruiken deze alleen om je aan te melden bij een bestaand Tasked-account, en we bewaren alleen de account-ID, gekoppeld aan dat account. Als je workspace verbinding maakt met Google Drive, kan Tasked alleen de bestanden openen die een teamlid selecteert in de eigen bestandskiezer van Google, nooit de rest van de Drive, en kopieert het elk geselecteerd bestand naar het project dat het teamlid heeft gekozen. De toegangstokens van Google worden versleuteld opgeslagen en verwijderd wanneer de workspace de verbinding met Drive verbreekt, en je kunt de toegang van Tasked ook op elk gewenst moment intrekken via de instellingen van je Google-account. Het gebruik en de overdracht door Tasked van informatie ontvangen van Google API's voldoet aan de Google API Services User Data Policy, inclusief de Limited Use-vereisten. We verkopen deze informatie niet, gebruiken deze niet voor advertenties en gebruiken deze niet om AI-modellen te trainen, en niemand van ons team leest deze, tenzij je ons daarom vraagt, de beveiliging dit vereist of de wet dit voorschrijft.