משוב לקוח על וידאו בלי לאבד את ההערה
משוב לקוח על וידאו ב-Tasked נשאר על הפריים או על השורה שנלחצה. קישור ביקורת פותח באותה נקודה, לא בתחילת הקובץ. צופה על המשימה מקבל עדכון כשההערה משתנה. בקשת שינוי מהדלת חוזרת לשלב עם אחראי, בלי להעתיק ממייל.
הערה על הפריים או על השורה
לוחצים על הפריים בנגן או על שורה בטקסט. ההערה נשארת על הפריט. הצוות רואה אותה בלי לחפש בשרשור. אפשר לפתוח קישור שמדלג ישר לאותה נקודה.
אותו נגן פותח וידאו, תמונה ו-PDF. הערה על הבדל בין שתי העלאות של אותו קובץ נשארת על הפריט כמו הערה על פריים. גרסת שחרור היא חתך ששם הצוות, ואפשר להשוות אותו כמו שתי העלאות.
בחדר הביקורת של הסטודיו הסימון יכול לנקוב פריים בקצב המקור, כולל 23.976 ו-29.97. בפורטל הלקוח אותה רעיון היא שנייה, מוצגת כשעות, דקות ושניות ליד הטקסט. שתי ההערות נוחתות בשרשור המשימה. העורך לא מקליד אותן מחדש.
קישור שנפתח במקום הנכון
קישור ביקורת נושא את הפריים או את השורה. מי שנכנס רואה את אותה נקודה. אפשר לבטל את הקישור בלי לגעת בשאר העבודה.
הלקוח מקבל דלת שפוגת. הוא רואה את הפריט ששלחתם, לא את הלוח הפנימי. דלת היא קוד, קישור, מספר טלפון שמקבל קוד חד-פעמי, או אימייל. היא פוקעת אחרי 30 יום אלא אם הסטודיו קובע מספר אחר, וביטול חל מיד.
האישור נשמר רק כגיבוב. אין כפתור שמציג אותו שוב. קוד שאבד אומר דלת חדשה. הערות שכבר נכתבו נשארות על המשימה, כי הן שייכות לעבודה, לא לקישור.
בקשת שינוי שחוזרת לשלב
כשלקוח כותב על פריים או על שורה ומבקש שינוי, נפתחת משימה על אותו שלב עם אחראי. הצוות רואה את הטקסט כמו שהוא נכתב.
בקשת שינוי מהפורטל חייבת לומר מה צריך להשתנות. העמוד מסרב לבקשה ריקה לפני שהיא נשלחת. ההערה יכולה להגיע עד 4,000 תווים, ויכולה לשאת קובץ מצורף כשמשפט לא מספיק.
ההחלטה נכתבת כשורה שמסומנת כבאה מהפורטל. מנוע התהליך מזיז את המשימה לפי כללי הלוח. אם הלוח מסרב למעבר, הלקוח נאמר שהסטודיו צריך להסתכל על זה, והסטודיו רואה את זה בפיד.
צופים, השרשור, ומה הצוות רואה
צופה שנרשם למשימה מקבל עדכון כשההערה משתנה או כשהסטטוס זז. אין צורך להעתיק אנשים לכל פריט. מי שביקש לעקוב אחרי חתך אחד לא מקבל דיווח על כל חתך אחר בלוח.
שרשור הסטודיו מציג את אותה הערה עם הזמן או עם השורה לפניה. חדר הביקורת יכול להפוך את ההערה למשימה עם אחראי ותאריך יעד, כך שמשפט על פריים הופך לשורה בלוח.
ההתראות רצות באותו מסלול כמו החלטה. מי שמשויך למשימה שומע שהלקוח כתב, בלי שאף אחד יעביר מייל.
תמונות, PDF, ושתי גרסאות של אותו קובץ
משוב הוא לא רק תמונה נעה. תמונה ו-PDF נפתחים באותו נגן, וסימון על עמוד או על פיקסל נשאר על הפריט. הלקוח לא לומד כלי שני כדי לאשר ויזואל.
כשמגיעה העלאה חדשה של אותו נכס, היא הופכת לגרסה הבאה ולא לקובץ שני עם שם דומה. הערות מהגרסה הישנה יכולות לעבור הלאה. הערה שהרגע שלה נופל אחרי סוף הגרסה החדשה מסומנת ולא עוברת בשקט.
גרסת שחרור עם שם היא החתך שמתכוונים אליו כשאומרים 'זה שנשלח ביום חמישי'. השוואה בין שתיים כאלה היא אותה תנועה כמו השוואה בין שתי העלאות: ההבדל יושב על הפריט, וההערה נשארת שם.
מה הלקוח רואה, ומה הוא לא רואה
הלקוח צופה בתצוגה מקדימה בדפדפן, בטלפון או במחשב, בלי להתקין דבר. קובץ המאסטר לא מוגש בנתיב התצוגה. הורדה היא הרשאה נפרדת על הדלת.
עד שהתצוגה מוכנה העמוד אומר למה: עדיין נטען, עדיין נוצר, או מוחזק כל עוד סריקת התוכנה הזדונית לא פינתה את הקובץ. רצועת כתוביות מצטרפת כשהחתך מוכן.
סביב הנגן הלקוח רואה רק מה שנשלח דרך הדלת: הפריט, הסטטוס בשישה מילים פשוטות, והשרשור. השלבים מתכווצים לקליטה, בעבודה, מחכה לך, בתיקונים, נמסר ומושהה, כדי שלקוח לא יקרא את שמות השלבים הפנימיים של הסטודיו.
שאלות שחוזרות
- הלקוח צריך חשבון כדי להעיר
- לא. הדלת היא קישור שפוג. אין הרשמה ואין מושב.
- מה קישור ביקורת פותח
- את הפריים או את השורה שהקישור נושא. לא את תחילת הקובץ.
- איפה הצוות רואה את ההערה
- על המשימה ועל השלב. צופה שנרשם מקבל עדכון כשהיא משתנה.
- אפשר להעיר על תמונה או על PDF
- כן. אותו נגן פותח וידאו, תמונה ו-PDF, וההערה נשארת על הפריט.
- הסימונים של הלקוח מדויקים לפריים
- בפורטל הערה מסמנת שנייה. סימונים מדויקים לפריים בקצב המקור נעשים בחדר הביקורת של הסטודיו. שניהם נוחתים באותו שרשור משימה.