הערות מתוזמנות: הערה שמצביעה על שנייה

מה זו הערה מתוזמנת

כשלקוח כותב הערה בפורטל בזמן שהקאט מתנגן או מושהה, אפשר לנעוץ את ההערה לזמן הנוכחי. הפורטל קורא את ראש הנגן מהנגן, שומר את המיקום כמילישניות שלמות עם ההערה, ומציג אותו כתווית טיימקוד בצורה 00:01:23 ליד הטקסט. המספר הוא הסמכות והתווית היא לאנשים.

הערה מתוזמנת ניתנת ללחיצה. לחיצה על התווית מדלגת את הנגן לרגע, כך שהקורא השני של השרשור - העורך, או הקולגה של הלקוח - נוחת על הפריים שההערה עליו במקום לחפש אותו. הערה שנכתבה בלי נעיצה היא הערה לא מתוזמנת ונקראת כמו כל הערה אחרת.

המיקום מוגבל ל-24 שעות, שזו הגנה מפני מספר שהודבק והיה ממציא שבוע, לא מגבלת מוצר. הערה יכולה להיות עד 4,000 תווים ויכולה לשאת קבצים מצורפים, כך שלקוח יכול להשים תמונת רפרנס מתחת להערה שמבקשת אותה.

למה שנייה ולא פריים

הפורטל מציג שעות, דקות ושניות ומוריד את שדה הפריים. זה פיצול מכוון. נגן הלקוח הוא רכיב הוידאו של הדפדפן עצמו, מה שקישור בלי חשבון ובלי התקנה צריך. הוא לא יודע את קצב הפריים של המקור, לכן הפורטל מציג את הזמן על שעון קבוע של 25 פריימים לשנייה ושומר את המילישניות כאמת.

ביקורת מדויקת לפריים חיה בחדר הביקורת של הסטודיו: ניגון בקצב הפריים של המקור, כולל 23.976 ו-29.97, וסימונים ששמים פריים ולא שנייה. באותו חדר גם קורה ציור על סטילס ו-PDF, והשוואת שתי גרסאות זו לצד זו עם הערות שעוברות לגרסה הבאה.

בפועל לקוח שאומר 'הלוגו ב-00:00:41 קטן מדי' מדויק מספיק כדי שהעורך ימצא את השוט בלחיצה אחת, וההערה של העורך על הפריים המדויק נעשית בחדר, שם יש את הכלי לזה.

מהערת הלקוח למשימת העורך

הערת פורטל אינה הודעת צ'אט לסטודיו. היא נוחתת בשרשור של המשימה עצמה בצד הסטודיו, עם הזמן לפניה, כך שעורך שקורא את המשימה רואה את המשוב במקום שבו העבודה מנוהלת. החדר של הסטודיו יכול להפוך הערה למשימה עם בעלים ותאריך יעד, וכך הערה הופכת לשורה על הלוח ולא לשורה בשרשור.

כי השרשור שייך למשימה ולא לדלת, הערה שורדת את הדלת. אם הסטודיו מבטל קישור ומנפיק חדש לאותו לקוח, ההערות עדיין על המשימה והדלת החדשה קוראת את אותו שרשור.

שכבת ההתראות של הסטודיו מצלצלת על הערת פורטל כמו על החלטה: מי שמשויך למשימה שומע שהלקוח כתב, בלי שאף אחד יעביר מייל.

הערות ובקשת השינוי

הפורטל מציע שתי פסיקות: לאשר, ולבקש שינויים. בקשת שינוי חייבת לשאת הערה שאומרת מה צריך להשתנות; העמוד מסרב לבקשה ריקה לפני שהיא נשלחת. ההערות המתוזמנות הן המקום הטבעי לפירוט, והבקשה עצמה יכולה לשאת סיכום עד 4,000 תווים.

גם ההערות וגם הפסיקה נרשמות. הערה כותבת שורת ביקורת להערה; הפסיקה כותבת שורת החלטה שמסומנת כבאה מהפורטל ושורת ביקורת שממנה את הדלת, את הסשן ואת סבב הביקורת שסגרה. כשהלקוח שואל חודשים אחר כך איזו הערה הובילה לקאט השלישי, השרשור והיומן מסכימים.

בקשת שינוי מהפורטל גם נספרת כסבב תיקונים על הפרויקט, כי הפסיקה ביקשה עוד עבודה. אישור רגיל לא. סבבים מוסכמים מול מה שבאמת קורה מכסה את הספירה הזו.

מה הלקוח רואה בזמן הכתיבה

הלקוח כותב מול תצוגה מקדימה של הקאט, לא מול המאסטר. העמוד אומר לו, במשפט אחד, מתי אין עדיין מה לנגן: עדיין נטען, עדיין נוצר, או מוחזק לבדיקת בטיחות בזמן שסריקת הנוזקות לא פינתה את הקובץ. רצועת כתוביות נוסעת יחד ברגע שהקאט מוכן.

מסביב לנגן הלקוח רואה רק מה שנשלח דרך הדלת: הפריט, הסטטוס בשש מילים פשוטות, והשרשור. שמות השלבים הפנימיים של הסטודיו אף פעם לא מופיעים.

הרגל עבודה שהופך הערות לשימושיות

מבקשים מהלקוח הערה אחת לכל בעיה, נעוצה. עשר הערות נעוצות הן עשר לחיצות לעורך; פסקה אחת ארוכה לא מתוזמנת היא חיפוש בכל הקאט. הפורטל הופך את ההערה הנעוצה למחווה ברירת המחדל בזמן שהקאט מתנגן, ועורך שמקבל את השרשור במשימה רואה כל בעיה עם הזמן לפניה.

מבקשים מהלקוח ללחוץ לבקש שינויים רק אחרי שההערות בפנים, עם סיכום של שורה בבקשה. הרשומה אז נקראת: ההערות האלה, הבקשה הזו, הסבב הזה.

• נועצים את ההערה בזמן שהנגן יושב על השנייה שהיא עליה.
• בעיה אחת להערה; מצרפים תמונת רפרנס כשמילים לא מספיקות.
• מסיימים בבקשת שינויים וסיכום של שורה, או באישור.

שאלות שחוזרות

הלקוח חייב להשהות את הוידאו כדי לנעוץ הערה?

לא. הפורטל קורא את ראש הנגן כשההערה נכתבת, מתנגן או מושהה. השהיה על השנייה המדויקת פשוט הופכת את הנעיצה למדויקת יותר.

הערות מתוזמנות מדויקות לפריים?

בפורטל הלקוח הערה מסמנת שנייה, מוצגת כשעות, דקות ושניות. סימונים מדויקים לפריים בקצב המקור, כולל 23.976 ו-29.97, נעשים בחדר הביקורת של הסטודיו.

איפה העורך רואה את ההערה המתוזמנת של הלקוח?

בשרשור המשימה בצד הסטודיו, עם הזמן לפני הטקסט. החדר יכול להפוך את ההערה למשימה עם בעלים ותאריך יעד.

הערה יכולה לשאת קובץ?

כן. הערה יכולה לשאת קבצים מצורפים, כך שלקוח יכול להוסיף תמונת רפרנס או מסמך מתחת להערה שמבקשת אותם. כל העלאה נסרקת מפני נוזקות לפני שהיא מוגשת.

מה קורה להערות אם הקישור מבוטל?

כלום. הערות שייכות למשימה, לא לדלת. דלת חדשה לאותו לקוח קוראת את אותו שרשור.