פורטל לקוח בלי חשבון

ארבע דלתות, עמוד אחד

לקוח נכנס לפורטל דרך אחת מארבע דלתות שהסטודיו מנפיק. דלת קוד היא קוד שהלקוח מקליד בעמוד הכניסה של הפורטל. דלת קישור היא כתובת שנושאת אסימון משלה. דלת טלפון שולחת קוד חד-פעמי ב-SMS למספר שהסטודיו נתן לה. דלת אימייל שולחת את הקוד החד-פעמי לכתובת. הסטודיו בוחר את הסוג כשהוא מנפיק את הדלת ונותן לה תווית - שם הלקוח, או אדם אחד אצל הלקוח.

קוד או קישור יכולים בנוסף לדרוש קוד חד-פעמי, כך שהחזקת הקישור אינה מספיקה לכניסה. הקוד החד-פעמי הוא שש ספרות, חי חמש דקות, מאפשר חמישה ניסיונות, וניתן לשלוח מחדש אחרי דקה.

ההזמנה נשלחת באותו צעד שהדלת מוטבעת: מייל, SMS, או שניהם, בשפת הלקוח. סטודיו שמעדיף למסור את הקישור בעצמו יכול להנפיק את הדלת בלי לשלוח דבר ולהעתיק את הפרטים מאותה תשובה אחת; הם לא מוצגים שוב אחר כך.

אין מה להתקין

הפורטל הוא עמוד אינטרנט. בטלפון זה אותו עמוד, מסודר למסך. הנגן הוא של הדפדפן עצמו: רכיב וידאו לקאט, רכיב אודיו למיקס, תמונה לסטילס, ומשפט פשוט לקובץ שהדפדפן לא יכול להציג. רצועת כתוביות נוסעת כשיש לקאט אחת.

הסשן של הלקוח מתחדש ברקע כל עוד העמוד פתוח. רענון או עוגייה שאבדה על אותו מכשיר אף פעם אינם נעילה; אותו מכשיר תמיד חוזר פנימה. הסטודיו יכול להגביל את מספר המכשירים שדלת רשאית להשתמש בהם, מאחד עד עשרים, ומכשיר חדש מעבר לתקרה מסיים את הסשן הישן ביותר ולא את של הלקוח עצמו.

עברית ואנגלית שתיהן שפות ראשונות, כולל ימין לשמאל, והפורטל כותב ללקוח בשפה שבכרטיס הקשר שלו.

התצוגה המקדימה, לא המאסטר

מה שהלקוח צופה בו הוא תצוגה מקדימה שנוצרה מהקובץ שהועלה, אותה תצוגה שחדר הביקורת של הסטודיו מנגן. קובץ המאסטר אף פעם לא מוגש בנתיב התצוגה. הורדת המאסטר היא הרשאה נפרדת על הדלת, ולדלת בלי זה אין קישור הורדה בכלל.

עד שהתצוגה מוכנה העמוד אומר למה, כי שלוש המתנות שונות ראויות לשלושה משפטים שונים: עדיין נטען, עדיין נוצר, או מוחזק לבדיקת בטיחות. מוחזק אומר שסריקת הנוזקות עדיין לא פינתה את הקובץ; כל העלאה נסרקת, וקובץ שאינו נקי לא מוגש בשום צורה, אפילו לא כתצוגה.

כתובת התצוגה חתומה וקצרת חיים, והיא מונפקת רק לפריט שנמצא ברשימת הלקוח. מזהה שהלקוח לא קיבל מהסטודיו עונה לא נמצא, כמו מזהה של זר.

מה הלקוח רואה

רק מה שנשלח דרך הדלת הזו. דלת פרויקט מציגה פרויקט אחד; דלת לקוח מציגה את הפרויקטים של הלקוח הזה. אין ניווט לפרויקטים אחרים, אין רשימת לקוחות, ואין שמות של צוות שלא מעורב.

סטטוס נאמר בשש מילים פשוטות: קליטה, בעבודה, מחכה לך, בתיקון, נמסר, בהמתנה. כל שלב פנימי מתכווץ לאחת משש, כך שהלקוח יכול לענות על שתי השאלות היחידות שיש לו אי פעם - זה אצלכם או אצלי, והאם זה גמור - בלי לקרוא את שמות השלבים של הסטודיו.

העמוד נושא את שם הסטודיו, ואת הלוגו והצבעים שהסטודיו קבע במסך המיתוג. מסביב לנגן יושבים שרשור ההערות, כפתורי לאשר ולבקש שינויים כשהדלת רשאית להחליט, אזור העלאה לבריף או קבצי רפרנס כשהדלת רשאית להעלות, ואזור הורדה כשהיא רשאית להוריד.

אבטחה שנשארת מחוץ לדרך

קישור נושא 256 ביטים אקראיים ונשמר רק כגיבוב, כמו קוד. אין כפתור להציג פרטים שוב; אחד שאבד אומר דלת חדשה, שהסטודיו רואה כביטול ברשימה שלו ולא כסוד שהמסד החזיק בשקט.

כל סירוב בדלת הכניסה נקרא אותו דבר: קוד שגוי, מבוטל, פג וקוד מסטודיו אחר מקבלים את אותו משפט, כך שמנחש לא לומד כלום. ניחוש מוגבל לפי כתובת, והדלת אף פעם לא ננעלת מניסיון שנכשל, כך שזר לא יכול לנעול את הלקוח האמיתי בחוץ. הסיבה האמיתית לסירוב נרשמת לסטודיו בלבד.

דלת פגה אחרי 30 יום כברירת מחדל; הסטודיו יכול לקבוע עד 365 יום או, במפורש, בלי תפוגה. ביטול מיידי. כל כניסה, כניסה שנדחתה, קוד חד-פעמי שנשלח או נכשל, הערה, החלטה, העלאה והורדה נכתבים ליומן ביקורת להוספה בלבד, עם הדלת והסשן ממונים.

• פרטים נשמרים כגיבוב; אף פעם לא מוצגים פעמיים.
• סירוב אחיד בדלת; הסיבה האמיתית לסטודיו.
• תפוגת ברירת מחדל של 30 יום; ביטול בשנייה.

לקוחות חינם בכל מסלול

לקוח אינו מושב. מספר הדלתות שסטודיו רשאי להנפיק אינו מוגבל בכל מסלול, כולל הניסיון החינמי. Tasked מתמחר את עבודת הסטודיו - Starter ב-29 דולר לחודש, Professional ב-99, Business ב-249 - ואף פעם לא את האנשים שמסתכלים עליה.

זו הנקודה של פורטל בלי חשבון: האדם שכל התפקיד שלו הוא לומר כן לא צריך התחברות, איפוס סיסמה, או שורה בחשבונית.

שאלות שחוזרות

הלקוח צריך אפליקציה?

לא. הפורטל הוא עמוד אינטרנט שעובד בדפדפן של טלפון או מחשב. לא מתקינים דבר.

הלקוח יכול להוריד את הקובץ המקורי?

רק אם לדלת יש הרשאת הורדה. התצוגה שהלקוח צופה בה היא עיבוד; המאסטר מוגש רק דרך הרשאת ההורדה, ורק כשהקובץ עבר את סריקת הנוזקות.

מה קורה כשקישור דולף?

מבטלים אותו מהפריט; הסירוב מיידי. מנפיקים דלת חדשה באותה דקה. העקבות של הסטודיו גם מראות כמה מכשירים שונים השתמשו בישנה.

כמה זמן קישור מחזיק?

30 יום כברירת מחדל. הסטודיו יכול לקבוע 1 עד 365 יום, או לבחור במפורש בלי תפוגה.

אפשר לשים לוגו שלנו עליו?

כן. הלוגו והצבעים שקבעתם במסך המיתוג של הסטודיו מופיעים בעמוד של הלקוח.

יש מגבלה על כמה לקוחות אפשר להזמין?

לא. לקוחות חינם ובלי הגבלה בכל מסלול; התמחור הוא על עבודת הסטודיו, לא על מי שסוקר אותה.