מה שווה רשומת אישור
רשומת אישור ב-Tasked עונה על ארבע שאלות חודשים אחר כך: מי אישר, מתי, איזו גרסה, ודרך איזו דלת. כל החלטת לקוח כותבת שורת החלטה שמסומנת כבאה מהפורטל, ועוד שורות ביקורת שממנות את הדלת, את הסשן ואת סבב הביקורת שסגרה. היומן הוא הוספה בלבד: אין נתיב עדכון או מחיקה בשום היקף, והעקבות שורדות חשבון שנמחק. סביבת עבודה שנמחקה מיוצאת, מסומנת כמחוקה ומנוקה אחרי 30 יום, עם העקבות שמורות בלי פרט מזהה.
6 דקות קריאה
מה נכתב כשלקוח מחליט
החלטה מהפורטל כותבת שלושה דברים בעסקה אחת. שורת החלטה על האישור, עם הפסיקה - אושר או התבקשו שינויים - ההערה, סוג שחקן של פורטל ובלי מזהה משתמש. שורת ביקורת באוצר המילים של הסטודיו שאומרת שהאישור אושר או שהתבקשו שינויים, עם ההערה. והאישור עצמו מסומן כהוחלט עם הזמן.
אחרי שהכתיבה יציבה, שורת ביקורת שנייה רושמת שההחלטה הגיעה דרך הפורטל: איזו דלת, איזה סשן, ואיזה סבב ביקורת שמע אותה. רק אז מודיעים לאנשי הסטודיו, כך שהשבתת מייל אף פעם לא יכולה לגלגל פסיקה אחורה, והלוח זז לפי כללי התהליך עצמו.
החלטה שמפיק רושם בצד הסטודיו כותבת את אותן שורות עם מזהה המשתמש של המפיק וסוג שחקן של משתמש. השתיים אף פעם לא אותה שורה, וזה מה שמאפשר לסטודיו לומר בביטחון אם הלקוח לחץ על הכפתור או שהסטודיו לחץ על המילה שלו.
איזו גרסה
שאלת הגרסה נענית על ידי סבב הביקורת. סבב הוא ביקורת אחת של גרסה אחת, נפתח פעם ונסגר פעם על ידי בדיוק פסיקה אחת, אף פעם לא נפתח מחדש. כשהלקוח מחליט מהפורטל ולמשימת האישור יש חדר ביקורת פתוח, הפסיקה נרשמת בחדר, ושורת הביקורת של החלטת הפורטל ממנה את הסבב. הסבב ממנה את הגרסה.
הפורטל עצמו מציג ללקוח את מספר הגרסה של מה שהוא מסתכל עליו, כך שהלקוח והסטודיו קוראים את אותו מספר ברגע ההחלטה. בחדר של הסטודיו אפשר להשוות שתי גרסאות זו לצד זו עם הערות שעוברות לגרסה הבאה, כך שהמסלול מההערה בגרסה שתיים לאישור בגרסה שלוש קריא מקצה לקצה.
איזו דלת, ומי היה מאחוריה
לדלת יש תווית שהסטודיו בחר - לקוח, או אדם אחד אצל הלקוח - וסוג: קוד, קישור, טלפון או אימייל. דלת שדרשה קוד חד-פעמי ב-SMS או באימייל קושרת את הסשן למספר טלפון או לכתובת שקיבלו את הקוד, והשליחה וכל ניסיון שנכשל מבוקרים. הסשן רושם את כתובת ה-IP ואת הדפדפן, והדלת סופרת כמה מכשירים שונים השתמשו בה אי פעם.
כך הרשומה להחלטה נקראת: דלת 'דנה, שיווק', סוג אימייל עם קוד חד-פעמי, סשן שנפתח בתאריך הזה מהכתובת הזו, החלטה אושרה בזמן הזה על גרסה שלוש. דלת לכל הלקוח בלי קוד חד-פעמי נקראת פחות ספציפית, והסטודיו בוחר מה הוא רוצה כשהוא מנפיק את הדלת.
גם כניסה שנדחתה נרשמת, עם הסיבה - לא נמצא, מבוטל, פג, נדרש קוד חד-פעמי - שמורה לסטודיו ואף פעם לא מוצגת בדלת. קישור שמופצץ נראה ביומן לפני שהוא בעיה.
הוספה בלבד אומר הוספה בלבד
לטבלת הביקורת אין נתיב עדכון ואין נתיב מחיקה בשום היקף של היישום, ובדיקה בבנייה מסרבת לקוד שהיה מוסיף אחד. שורה שנכתבה היא שורה שנשמרת. תיקון הרשומה אומר לכתוב שורה נוספת שאומרת זאת, כמו פנקס.
העקבות שורדות את האנשים בהן. כשחשבון משתמש נמחק, שורות החשבון נמחקות קשה, אבל כל שורת ביקורת מצביעה על המשתמש דרך קישור שמוגדר לריק ולא במפל, והאימייל של השחקן הוטבע על השורה בזמן הכתיבה. שנה אחר כך השורה עדיין אומרת מי עשה זאת.
אותו כלל שומר על עזיבת פרילנסר מלמחוק את עבודת הסטודיו: פרויקטים, משימות, הערות, אישורים וקבצים נכתבים על ידי קישור שמתרוקן במחיקה, לא במפל.
כל העקבות סביב החלטה
החלטה היא שורה אחת מבין רבות שהפורטל כותב. העקבות סביבה כוללות את הנפקת הדלת, עם ההגדרות ואף פעם לא הפרטים; מסירת ההזמנה; ביטול הדלת; כל כניסה וכניסה שנדחתה; כל קוד חד-פעמי שנשלח או נכשל; כל הערה שפורסמה; כל בריף שהועלה; כל תוצר שהורד; כל תזכורת שנשלחה, על ידי אדם או על ידי המערכת; וכל סבב תיקונים שעבר את המספר המוסכם, עם ספירת הסבב. שינוי במספר הסבבים המוסכם מבוקר עם הערכים הישן והחדש.
צד הסטודיו של הפורטל מפרט כל דלת עם נפתחה לראשונה, נראתה לאחרונה, מכשירים שונים וספירת אישורי הלקוח שנרשמו. הטבלה הזו נקראת מאותן שורות; היא אינה מקור שני שיכול לחלוק.
- החלטה: פסיקה, הערה, סוג שחקן, זמן, דלת, סשן, סבב.
- דלת: הונפקה, נמסרה, בוטלה, נכנסה, נדחתה עם סיבה.
- סביבה: הערות, העלאות, הורדות, תזכורות, סבבים שעברו.
מחיקה, ייצוא ומה שורד
בעלים של סביבת עבודה יכול לייצא הכל שהסביבה מחזיקה לקובץ אחד ממסך ההגדרות, ויכול למחוק את הסביבה או את החשבון שלו בלי לבקש מאף אחד ב-Tasked. המחיקה מאחורי שלושה שערים: מזהה הסביבה או החשבון מוקלד החוצה, אימות מחדש טרי, ואישור שממנה את התאריך שבו הפעולה מפסיקה להיות הפיכה. חשבון שהוא הבעלים האחרון של סביבה חיה לא ניתן למחיקה עד שזה נפתר.
החלון המפורסם הוא 30 יום. סביבה שנמחקה מיוצאת, מסומנת כמחוקה, ומושמדת לצמיתות 30 יום אחר כך בניקוי יומי; אותו חלון הוא זה שהתנאים, מדיניות הפרטיות והסכם עיבוד הנתונים קובעים, ובדיקה בבנייה נכשלת אם הקוד והמשפטים המפורסמים אי פעם חולקים. הייצוא הוא zip שנמשך דרך קישור חתום שחי חמש דקות.
עקבות הביקורת שורדות את המחיקה, בלי פרט מזהה, כך שעדיין אפשר להראות מה קרה. זה שווי הרשומה: האישור שלקוח שואל עליו בעוד שנה עדיין שם, עם מי, מתי, איזו גרסה ואיזו דלת, בין אם למישהו המעורב עדיין יש חשבון ובין אם לא.
שאלות שחוזרות
- אפשר לערוך או למחוק רשומת אישור?
- לא. ליומן הביקורת אין נתיב עדכון או מחיקה ביישום, ובדיקת בנייה מסרבת לקוד שהיה מוסיף אחד. תיקון הוא שורה נוספת.
- הרשומה אומרת איזו גרסה אושרה?
- כן. ההחלטה ממנה את סבב הביקורת שסגרה, וסבב הוא ביקורת אחת של גרסה אחת. הלקוח גם רואה את מספר הגרסה בעמוד שממנו הוא מחליט.
- מה הרשומה אומרת על מי החליט?
- תווית הדלת והסוג, האם נדרש קוד חד-פעמי ולאיזה טלפון או אימייל, כתובת ה-IP והדפדפן של הסשן, והאם ההחלטה הגיעה מהפורטל או הוזנה על ידי חבר סטודיו עם מזהה המשתמש שלו.
- מה קורה לרשומה אם הסטודיו מוחק את סביבת העבודה?
- הסביבה מיוצאת, מסומנת כמחוקה, ומנוקה אחרי 30 יום. עקבות הביקורת נשמרות מעבר לזה, בלי פרט מזהה.
- אפשר לקבל עותק של הנתונים שלנו?
- כן. בעלים של סביבה מבקש ייצוא ממסך ההגדרות ומוריד את ה-zip דרך קישור חתום. אין צורך בבקשה ל-Tasked.